Royal Mail y el Futuro de la Entrega de Cartas de Segunda Clase
Royal Mail podría no estar obligada a entregar cartas de segunda clase los sábados en el futuro, bajo planes que está considerando el regulador de la industria, Ofcom. Ofcom lanzó una consulta sobre la obligación de servicio universal (USO) de la empresa a principios de este año, y dijo que tal cambio protegería las entregas prioritarias, incluidas las cartas de primera clase, y ayudaría a Royal Mail, que está teniendo pérdidas, a ahorrar dinero.
Modificaciones Propuestas y Necesidades de los Clientes
El regulador indicó que se estaban explorando “modificaciones” a las entregas de segunda clase bajo propuestas que buscarían satisfacer las necesidades de los hogares y las empresas, a raíz de fuertes caídas en los volúmenes de cartas debido a la evolución de la tecnología de comunicación. También se estaba considerando la entrega de correo de segunda clase en días laborables alternativos mientras se mantuvieran los objetivos de entrega para dichos artículos en tres días laborables.
Las cartas de primera clase seguirían siendo un servicio de seis días a la semana, afirmó el regulador, añadiendo que se tomarían decisiones para el próximo verano tras una consulta adicional. Royal Mail respondió diciendo que el cambio “no puede llegar lo suficientemente pronto”.
Declaraciones de Ofcom y Respuesta de Royal Mail
La declaración de Ofcom afirmaba: “El trabajo de Ofcom es asegurarse de que haya un servicio postal universal que satisfaga las necesidades de los usuarios y sea asequible, eficiente y financieramente sostenible”. “En los últimos años, las personas han estado enviando muchas menos cartas, y Royal Mail ha estado perdiendo cientos de millones de libras. Si el servicio postal universal no evoluciona para alinearse con las necesidades del cliente, corre el riesgo de volverse insostenible, y las personas podrían terminar pagando precios más altos de lo necesario”.
Royal Mail ha exigido durante mucho tiempo cambios a la USO y las propuestas de Ofcom están en línea con lo que había sugerido. Los paquetes se han convertido en su principal enfoque para la rentabilidad.
Impacto del Acuerdo de IDS y Críticas
El enfoque en las responsabilidades de la empresa se intensificó en la primavera cuando se supo que la empresa matriz de Royal Mail, International Distribution Services (IDS), había aceptado formalmente una oferta revisada de £3.6 mil millones por el negocio, que incluye la división de paquetes internacionales GLS. Aunque el multimillonario checo Daniel Kretinsky y su grupo EP han prometido mantener sus compromisos bajo la USO, así como su residencia fiscal en el Reino Unido, sede, marca e derechos laborales existentes, aún no han recibido la aprobación del gobierno. Críticos del acuerdo incluyen al Sindicato de Trabajadores de Comunicaciones, que representa a los 110,000 trabajadores de primera línea de Royal Mail.
El jefe de IDS, Martin Seidenberg, comentó sobre el anuncio de Ofcom: “Nuestra propuesta para el futuro del servicio universal se ha desarrollado después de hablar con miles de personas en todo el país y está diseñada para proteger lo que más importa para los clientes. Se puede lograr mediante un cambio regulatorio sin necesidad de nueva legislación. El servicio universal enfrenta un desafío muy real y urgente de sostenibilidad financiera. El cambio no puede llegar lo suficientemente pronto”.
Fuente y créditos: news.sky.com
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