Aerolíneas, gobierno y empresas se apresuran por recuperar el rumbo después de la interrupción tecnológica global

Airlines, government and businesses rush to get back on track after global tech disruption

Proveedores de transporte, empresas y gobiernos están apresurándose el sábado para que todos sus sistemas vuelvan a estar en línea después de largas interrupciones tras un amplio apagón tecnológico.

El mayor efecto continuo ha sido en los viajes aéreos. Las aerolíneas cancelaron miles de vuelos el viernes y ahora tienen muchos de sus aviones y tripulaciones en el lugar equivocado, mientras que los aeropuertos enfrentan problemas continuos con los procesos de check-in y seguridad. El sábado alrededor de las 12 p.m. EDT, el servicio de seguimiento de vuelos FlightAware enumeraba alrededor de 23,000 retrasos de vuelos en su sitio web.

En el corazón de la enorme interrupción está CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad que proporciona software a decenas de empresas en todo el mundo.. La compañía dice que el problema ocurrió cuando desplegó una actualización defectuosa en computadoras que ejecutan Microsoft Windows, señalando que el problema detrás del apagón no fue un incidente de seguridad ni un ciberataque.

El apagón de Microsoft causado por la actualización del software de CrowdStrike también trajo de vuelta una pantalla familiar, y temida, para muchos usuarios de Windows: lo que se conoce informalmente como la “pantalla azul de la muerte,” indicando que sus sistemas informáticos están caídos.

El apagón ha afectado a consumidores y empresas en todo el mundo, incluyendo aerolíneas, bancos, proveedores de salud, telecomunicaciones, minoristas e incluso vallas publicitarias en Times Square de la ciudad de Nueva York.

En una publicación en el blog compartida el sábado por la mañana, Microsoft dijo que se asoció con CrowdStrike para automatizar el trabajo en el desarrollo de una solución, compartiendo instrucciones sobre cómo remediar el problema y desplegando “cientos de ingenieros y expertos de Microsoft para trabajar directamente con los clientes para restaurar los servicios,” entre otros pasos para mantener informadas a las personas y ayudar a los clientes afectados.

Apagón global de TI en el Aeropuerto Internacional de Newark
Viajeros pasan junto a un monitor que muestra una pantalla de error azul, también conocida como la “Pantalla azul de la muerte” dentro de la Terminal C en el Aeropuerto Internacional de Newark, después de que United Airlines y otras aerolíneas cancelaran vuelos debido a un apagón tecnológico mundial causado por una actualización del software “Falcon Sensor” de Crowdstrike que bloqueó los sistemas Microsoft Windows, en Newark, Nueva Jersey, 19 de julio de 2024.

Bing Guan / REUTERS


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El sistema de transporte de Gran Bretaña todavía tratando de volver a la normalidad

LONDRES — Las industrias de viajes y transporte de Gran Bretaña están luchando por recuperar el horario después del apagón global con pasajeros aéreos enfrentando cancelaciones y retrasos en el primer día de las vacaciones de verano para muchos alumnos.

El Aeropuerto de Gatwick dijo que se esperaba que “la mayoría” de los vuelos programados despegaran. El Aeropuerto de Manchester dijo que los pasajeros estaban siendo registrados manualmente y podría haber cancelaciones de último minuto.

El Puerto de Dover dijo que estaba viendo una afluencia de pasajeros aéreos desplazados, con esperas de una hora para ingresar al puerto y tomar los transbordadores a Francia.

Mientras tanto, el Centro Nacional de Ciberseguridad de Gran Bretaña advirtió a las personas y empresas que estén atentas a los intentos de phishing, ya que “actores maliciosos oportunistas” intentan aprovecharse del apagón.

El ex jefe del Centro Nacional de Ciberseguridad, Ciaran Martin, dijo que lo peor de la crisis había pasado, “porque la naturaleza de la crisis es que todo salió muy mal muy rápido. Fue detectado bastante rápido y esencialmente se detuvo.”

Dijo a Sky News que algunas empresas podrían recuperarse muy rápidamente, pero para sectores como la aviación, llevaría más tiempo.

“Si estás en aviación, tienes personas, aviones y personal todos varados en el lugar equivocado… Así que estamos hablando de días. Me sorprendería si estamos hablando de semanas.”

Aerolínea alemana espera que la mayoría de sus vuelos se realicen con normalidad

BERLÍN — Eurowings, una filial económica de Lufthansa, dijo que esperaba volver a operaciones de vuelo “en su mayoría programadas” el sábado.

El viernes, el apagón global de TI obligó a la aerolínea a cancelar alrededor del 20% de sus vuelos, principalmente en rutas nacionales. A los pasajeros se les pidió tomar trenes en su lugar.

“El check-in en línea, el check-in en el aeropuerto, los procesos de embarque, la reserva y reprogramación de vuelos son todos posibles nuevamente,” dijo la aerolínea el sábado en X. “Sin embargo, debido a la extensión considerable de la interrupción global de TI, todavía puede haber interrupciones aisladas” para los pasajeros, dijo.

Delta Air Lines y sus filiales regionales han cancelado cientos de vuelos

DALLAS — Delta Air Lines y sus filiales regionales cancelaron más de un cuarto de su horario en la Costa Este para mediados de la tarde del viernes, según el proveedor de datos de aviación Cirium.

Más de 1,100 vuelos de Delta y sus afiliadas han sido cancelados. Alrededor del 40% de los vuelos principales de la aerolínea estaban retrasados hasta el sábado por la tarde, con otro 25% cancelado. Alrededor del 40% de los vuelos regionales han sido cancelados, según FlightAware, siendo el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, Georgia, el epicentro de la interrupción.

Aproximadamente la mitad de los vuelos de United Airlines estaban retrasados hasta el sábado por la tarde, con otro 15% cancelado. El aeropuerto principal de la aerolínea en Houston está viendo los peores retrasos.

La red de American Airlines había cancelado 450 vuelos, el 7.5% de su horario, y considera el sábado como un día de recuperación.

Southwest y Alaska no utilizan el software de CrowdStrike que provocó los apagones globales de internet y habían cancelado menos de media docena de vuelos cada uno.

Alcalde de Portland, Oregón, declara una emergencia por el apagón

PORTLAND, Oregón — El alcalde Ted Wheeler declaró una emergencia el viernes después de que más de la mitad de los sistemas informáticos de la ciudad se vieran afectados por el apagón global de internet.

Wheeler dijo durante una conferencia de prensa que si bien las llamadas a los servicios de emergencia no se interrumpieron, los despachadores tuvieron que rastrear manualmente las llamadas al 911 con papel y bolígrafo durante unas horas. Dijo que 266 de los 487 sistemas informáticos de la ciudad se vieron afectados.

Los cruces fronterizos hacia los EE. UU. se retrasan

SAN DIEGO — Las personas que intentan ingresar a los EE. UU. desde el norte y el sur descubrieron que los cruces fronterizos estaban retrasados debido al apagón de internet.

El Puerto de Entrada de San Ysidro estaba bloqueado el viernes por la mañana con peatones esperando tres horas para cruzar, según el San Diego Union-Tribune.

Incluso los automóviles con personas aprobadas para un programa de “Viajero de Confianza” de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. para pasajeros de bajo riesgo esperaron hasta 90 minutos. El programa, conocido como SENTRI, permite a los pasajeros pasar más rápidamente por la aduana y el control de pasaportes si programan una cita para una entrevista y se someten a una verificación de antecedentes para viajar más rápidamente a través de la aduana y el control de pasaportes cuando llegan a los EE. UU.

Mientras tanto, en la frontera EE. UU.-Canadá, la Policía de Windsor informó de largas demoras en los cruces en el Puente de la Embajada y el túnel de Detroit-Windsor.

Apagón global de internet
Un técnico trabaja en una pantalla de información cerca de las puertas de United Airlines en el Aeropuerto Internacional de Chicago O’Hare en Chicago, el viernes, 19 de julio de 2024, después de que una actualización defectuosa de CrowdStrike causara un importante apagón de internet para computadoras que ejecutan Microsoft Windows.

Carolyn Kaster / AP


Fuente y créditos: www.cbsnews.com

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