Royal Mail podría cambiar su servicio de entrega de cartas
Royal Mail podría recibir permiso para finalizar la entrega de cartas de segunda clase los sábados, como parte de las reformas que está considerando el regulador. Ofcom también está investigando si permitir entregas de segunda clase en días alternos, lo que podría ayudar a reducir costos para Royal Mail. El regulador ha estado revisando la Obligación de Servicio Universal, bajo la cual Royal Mail está obligada por ley a entregar cartas seis días a la semana y paquetes cinco días a la semana.
Desafíos financieros de Royal Mail
El número de cartas enviadas por correo ha ido disminuyendo de manera constante durante años, mientras que el volumen de paquetes ha crecido, lo que ha llevado a pérdidas millonarias en Royal Mail. Lindsey Fussell, directora de redes y comunicaciones de Ofcom, declaró en el programa Today de la BBC que el servicio universal “necesita cambiar”.
“Para ser claros, no cambiar no es realmente una opción, de lo contrario será insostenible y todos tendremos que pagar mucho más por ello”, dijo. El propietario de Royal Mail, International Distribution Services, comentó que “el cambio no puede llegar lo suficientemente pronto”. Propuso eliminar el correo de segunda clase los sábados, así como las entregas en días alternos, opciones que ahora están siendo examinadas por Ofcom.
Propuestas de cambios en el sistema de entregas
Teóricamente, esto significaría que las entregas de segunda clase se realizarían los lunes, miércoles y viernes una semana, y los martes y jueves la siguiente semana. El director ejecutivo de IDS, Martin Seidenberg, afirmó: “El servicio universal enfrenta un desafío real y urgente en términos de sostenibilidad financiera.” Ofcom señaló que no se ha tomado ninguna decisión final y continúa revisando los posibles cambios. Aspira a publicar una consulta a finales de este año y tomar una decisión en verano.
Estadísticas del envío de cartas y paquetes
El año pasado, Ofcom multó a Royal Mail con £5.6 millones por no cumplir con sus objetivos de entrega de primera y segunda clase. La Sra. Fussell comentó: “Ahora estamos viendo si podemos recuperar el servicio universal de una manera que satisfaga las necesidades de la gente.” “Pero esto no será un pase libre para Royal Mail, bajo ningún escenario, debe invertir en su red, volverse más eficiente y mejorar sus niveles de servicio”. Según el regulador, el número de cartas enviadas en el Reino Unido se ha reducido a la mitad desde 2011. En contraste, el volumen de paquetes ha aumentado, especialmente durante la pandemia, cuando los confinamientos llevaron a millones a comprar en línea.
Royal Mail también enfrenta una mayor competencia de otras empresas de entrega de paquetes. Ha aumentado el precio de los sellos varias veces en los últimos años. En marzo, el costo de los sellos de primera y segunda clase aumentó en 10 peniques cada uno, alcanzando £1.35 y 85 peniques respectivamente. En su último año fiscal completo, las pérdidas de Royal Mail fueron de £348 millones. IDS está en proceso de ser adquirida por el millonario checo Daniel Kretinsky por £3.57 mil millones.
Fuente y créditos: www.bbc.com
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