¿Qué causó la interrupción de Microsoft? Todo lo que sabemos.

Nota del editor: Consulta nuestro blog en vivo siempre actualizado para conocer todas las novedades sobre la caída de Microsoft/CrowdStrike

Hospitales, aerolíneas, cadenas de televisión, bancos – lo que sea, es probable que haya sido interrumpido, retrasado o cancelado debido a un gigantesco colapso tecnológico a nivel global que afectó los sistemas de muchas empresas el viernes.

Las interrupciones mundiales comenzaron en las primeras horas de la mañana en Estados Unidos y pronto quedó claro que el problema solo afectaba a las computadoras y redes basadas en Windows. Pero, resulta que Microsoft no fue el culpable.

¿Quién estuvo detrás de la caída? Una empresa de ciberseguridad de Austin, Texas, llamada CrowdStrike.

Cómo CrowdStrike afectó a las computadoras Windows en todo el mundo

CrowdStrike es una empresa reconocida en el espacio de la ciberseguridad. La empresa fue cofundada por George Kurtz, quien era el director de tecnología en la empresa de antivirus McAfee. CrowdStrike cotiza en bolsa y tiene más de 8,000 empleados.

Sin embargo, CrowdStrike no es un nombre familiar – al menos no para el consumidor promedio. Esto se debe a que la empresa brinda protección contra ciberataques a las empresas. CrowdStrike ha surgido como un nombre destacado en ciberseguridad, sirviendo a muchas de las mayores empresas del mundo. Esta extensa base de clientes es por qué el problema actual afecta a numerosos negocios y sus clientes.

La misión de CrowdStrike es asegurar que los datos críticos de una empresa permanezcan seguros de actores malintencionados y prevenir que hackers interrumpan los sistemas informáticos empresariales a través de ciberataques. Sin embargo, resulta que un error cometido por CrowdStrike terminó por dejar inoperativos los sistemas informáticos de muchos de sus clientes globales.

Según CrowdStrike, un error en una actualización reciente para uno de sus productos que brinda servicio a computadoras con Windows de Microsoft terminó por ocasionar un colapso tecnológico global. El problema parece estar relacionado con su plataforma Falcon basada en la nube, específicamente el producto Falcon Sensor, que según CrowdStrike “bloquea los ataques en sus sistemas mientras captura y registra la actividad a medida que ocurre para detectar amenazas rápidamente”.

Hasta la fecha de publicación, aún no sabemos exactamente cómo se aplicó el error de CrowdStrike en los sistemas cliente en vivo. Sin embargo, según la información disponible, expertos en ciberseguridad cren que el problema de la actualización de CrowdStrike está relacionado con un error relacionado con el controlador del kernel. El kernel es esencialmente el componente de software central del sistema operativo de su computadora.

Normalmente, si hay un error en una aplicación, el usuario encontrará que solo esa aplicación no funcionará. Sin embargo, debido a la naturaleza del software de ciberseguridad que requiere un acceso profundo a su computadora para funcionar eficientemente, un error en este tipo de software podría resultar en que toda su computadora deje de funcionar. Y eso es exactamente lo que sucedió.

Los sistemas informáticos en todo el mundo están experimentando ahora la temida “pantalla azul de la muerte” de Windows.

¿Cuánto tiempo durará la caída de CrowdStrike?

Una vez descubierto el error, CrowdStrike solucionó el problema bastante rápido. Sin embargo, la actualización ya se había enviado y cualquier computadora que la instalara automáticamente se vio afectada rápidamente.

CrowdStrike también proporcionó una solución para aquellos sistemas Windows que ya habían instalado la actualización. Pero CrowdStrike no puede lanzar una solución automática para estas computadoras. Cada sistema afectado debe ser tratado individualmente.

Debido a que cada computadora necesita esta solución individual, el CEO de CrowdStrike, Kurtz, advierte que podría pasar un tiempo antes de que la caída se mitigue por completo. Mashable seguirá monitoreando la caída de CrowdStrike / Microsoft y proporcionará actualizaciones a medida que las tengamos.