Premier Inn obligado a cambiar anuncio de habitaciones
La mayor cadena hotelera del Reino Unido ha sido forzada por el regulador a modificar un anuncio de habitaciones de hotel económicas tras recibir quejas. Premier Inn tuvo que alterar su anuncio de “habitaciones por £45” después de que dos personas se quejaran a la Autoridad de Estándares en Publicidad (ASA), afirmando que no podían encontrar habitaciones a ese precio. Los anuncios fueron engañosos, según dijeron los denunciantes al organismo regulador.
Respuesta de Premier Inn
Aunque había habitaciones a £45 disponibles, solo estaban en hoteles seleccionados, dijo la empresa matriz de Premier Inn, Whitbread. Acordó modificar el anuncio para especificar que la promoción era en hoteles seleccionados e incluir un enlace a todos los hoteles participantes. Como Premier Inn aceptó los cambios, no se emitió un fallo formal y no se publicó un fallo formal. La empresa opera más de 800 hoteles solo en el Reino Unido, lo que la convierte en la cadena hotelera más grande del país.
Una serie de quejas
Esta es la tercera vez que el regulador interviene en una promoción de Premier Inn desde mayo. El primer problema planteado durante este período resultó en la prohibición de un anuncio de habitaciones de hotel por £35, ya que era “probable que engañara” a los espectadores. Solo un pequeño porcentaje de habitaciones estaba disponible a la tarifa con descuento, según la decisión de la ASA.
Otra queja se resolvió de manera informal, al igual que la última queja, en julio. Esa pieza de marketing tuvo que ser editada para eliminar afirmaciones que decían que comprar anticipadamente garantizaba el mejor precio. Premier Inn declaró: “La ASA confirmó que no tenía preocupaciones sobre la difusión y disponibilidad de la oferta durante el período de promoción, con una proporción significativa de habitaciones disponibles a £45 y una distribución razonable a lo largo de los diferentes días de los fines de semana y la duración de la promoción”.
Fuente y créditos: news.sky.com
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