Cuando Mark Zuckerberg renombró Facebook como Meta en 2021, él estimó que el metaverso podría alcanzar a mil millones de personas en una década. Poco después, Bill Gates predijo que en un par de años “la mayoría de las reuniones virtuales se trasladarán de las rejillas de imágenes en 2D—que yo llamo el modelo de Hollywood Squares, aunque sé que eso probablemente me hace parecer antiguo—al metaverso, un espacio en 3D con avatares digitales.”
En otoño de 2022, Microsoft anunció una asociación con Meta que traería Mesh, una plataforma para la colaboración en realidad mixta, y su conjunto de aplicaciones de Microsoft 365 a los productos Quest de Meta. Meta ha lanzado Horizon Workrooms para propósitos de reuniones. La empresa de tecnología Accenture adquirió 60,000 visores Oculus para capacitar a nuevos trabajadores en octubre de 2021 y construyó su propio metaverso, llamado Nth floor, que incluía gemelos digitales de algunas de sus oficinas, completos con cafés y avatares sin piernas.
Sin embargo, casi tres años después, el trabajador de oficina promedio no se está colocando un visor en la cara para reunirse con sus colegas. Si bien nueve de cada diez empresas pueden identificar casos de uso para la realidad extendida en su organización, solo una de cada cinco ha invertido en la tecnología, según una investigación que encuestó a 400 grandes compañías en múltiples industrias publicada por Omdia en febrero.
Pero esto no significa que la visión esté muerta. Más bien, los expertos dicen que las empresas buscan los mejores casos de uso para el metaverso. Añaden que el metaverso en sí—en este momento no es un monolito, sino un concepto fragmentado a través de múltiples mundos y plataformas virtuales—necesitará una remodelación para funcionar bien para diferentes tipos de empleados, y la tecnología que las personas usan para acceder a él debe mejorar.
El metaverso debe construirse de una manera que centre las necesidades de las personas reales, dice Anand van Zelderen, un investigador en comportamiento organizacional y realidad virtual en la Universidad de Zúrich. Eso significa evaluar cómo se sienten los trabajadores en el metaverso y tomar medidas para combatir la soledad que algunos experimentan al entrar en espacios virtuales que no pueden igualar los encuentros físicos. La tecnología actual “saca a las personas demasiado de su realidad, y las personas no quieren eso durante largos periodos de tiempo,” dice van Zelderen.
En cambio, dice, el metaverso debe “mejorar nuestra realidad en lugar de reemplazarla”. Lo que significa que debe hacer más que replicar la oficina en persona. Las personas podrían usar la tecnología para reunirse en lugares virtuales intrigantes, como cumbres montañosas o Marte, o diseñar lugares de trabajo virtuales para satisfacer las necesidades específicas de sus equipos, añade.
“Tenemos la oportunidad de ser quienes queremos ser, de trabajar donde queremos estar, de reunirnos de las maneras que deseamos,” dice van Zelderen. “No debería depender de los supervisores o desarrolladores de tecnología dictar cómo queremos experimentar el metaverso—dar a las personas más libertad para elegir y construir su entorno laboral.”
Las empresas, por su parte, probablemente serán selectivas en cómo utilizan los espacios virtuales. “Las empresas están tratando de identificar dónde la realidad virtual realmente agrega valor,” dice Rolf Illenberger, CEO y fundador de VRdirect, que se enfoca en software de realidad virtual para empresas. “No tiene sentido usar una nueva tecnología para algo que está perfectamente bien en una llamada de video.”
Fuente y créditos: www.wired.com
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