Impacto financiero del fallo de Delta Air Lines
En una entrevista con CNBC, el CEO de Delta Air Lines, Ed Bastian, afirmó que el fallo del 19 de julio provocado por una actualización de CrowdStrike le costó a la compañía medio mil millones de dólares en cinco días. Delta canceló más de 5,000 vuelos ese fin de semana y las pantallas de error azul seguían visibles en los aeropuertos días después del incidente inicial. Entre los costos que Bastian indicó que Delta incurrió se incluyen más de 40,000 servidores que “tuvimos que tocar físicamente y reiniciar”, así como pagos de compensación a los viajeros afectados.
Relación con Microsoft y críticas a CrowdStrike
Al ser preguntado sobre la relación continua con Microsoft tras el fallo, Bastian la calificó como “probablemente la plataforma más frágil” y planteó la pregunta, “¿cuándo fue la última vez que escuchaste sobre un gran fallo en Apple?” También enfatizó cómo las valoraciones de las grandes empresas tecnológicas, que han crecido últimamente por el bombo del AI generativo, influyen en el sector, diciendo: “Están construyendo el futuro, y deben asegurarse de fortalecer el presente.”
Demanda de accionistas de CrowdStrike
Delta no está sola en esta crisis; los accionistas de CrowdStrike presentaron una demanda colectiva esta semana, según informes de Reuters. La demanda cita comentarios del CEO de CrowdStrike, George Kurtz, en una llamada del 5 de marzo donde su software fue descrito como “validado, probado y certificado”. Los accionistas ahora consideran esas afirmaciones como falsas y engañosas, ya que CrowdStrike no estaba realizando el mismo nivel de pruebas en las actualizaciones de Rapid Response Content como lo hace con otras actualizaciones, y sus verificaciones del contenido no detectaron el error que causó el colapso global de TI.
Restricciones de acceso de terceros a macOS
Como se describió en el resumen de Tom Warren sobre los eventos del 19, a diferencia de Microsoft, Apple ha restringido en los últimos años el acceso de los desarrolladores externos al núcleo de macOS. Un portavoz de Microsoft declaró al Wall Street Journal que no “puede legalmente aislar su sistema operativo de la misma manera que lo hace Apple debido a un entendimiento alcanzado con la Comisión Europea tras una queja”. La Comisión Europea discrepa y le dijo a The Verge: “Microsoft es libre de decidir sobre su modelo de negocio y adaptar su infraestructura de seguridad para responder a amenazas, siempre que esto se haga en línea con la ley de competencia de la UE.”
Culpabilidad y procesos de CrowdStrike
Bastian también criticó tanto el error que causó el problema como los procesos de implementación de CrowdStrike, diciendo: “Si vas a tener acceso prioritario al ecosistema de Delta… tienes que probar estas cosas. No puedes entrar en una operación crítica, 24-7, y decirnos: ‘Tenemos un error’. No funciona.”
Fuente y créditos: www.theverge.com
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