El NHS ha advertido de “una interrupción continua” en los servicios de atención primaria hasta la próxima semana tras el apagón global de IT, mientras que los pasajeros de aerolíneas informaron de retrasos prolongados y equipaje perdido este fin de semana.
El apagón se extendió a nivel mundial el viernes por la mañana después de una actualización de la firma global de ciberseguridad CrowdStrike que dejó offline a muchas PC con Windows de Microsoft, mostrando una “pantalla azul de la muerte” en las pantallas.
El fundador de la empresa confirmó que fue causado por un error en la actualización y no por un ciberataque, como algunos temían.
NHS Inglaterra informó que sus sistemas estaban “volviendo a la normalidad en la mayoría de las áreas” el sábado por la tarde, pero que aún “funcionaban un poco más lentamente de lo habitual”.
Un portavoz dijo: “A medida que los consultorios se recuperan de la pérdida de sistemas de IT el viernes, puede haber una interrupción continua, especialmente en los servicios de atención primaria, en algunas áreas hasta la próxima semana mientras los consultorios reprograman las citas”.
También hubo una interrupción significativa en los servicios de farmacia el sábado.
Nick Kaye, presidente de la Asociación Nacional de Farmacias, dijo que los sistemas “en su mayoría volvieron a estar online y las entregas de medicamentos se reanudaron en muchas farmacias comunitarias hoy”.
Pero agregó que el apagón del viernes “habrá generado retrasos y esperamos que los servicios sigan siendo interrumpidos este fin de semana mientras las farmacias se recuperan”.
“Instamos a las personas a ser pacientes al visitar su farmacia local y algunas aún pueden estar priorizando a aquellos pacientes con recetas de emergencia de su consultorio de médicos de cabecera”, dijo.
Los pasajeros en el aeropuerto de Gatwick se enfrentaron a largas colas el sábado. Pic: PA
Microsoft estimó que alrededor de 8.5 millones de dispositivos Windows se vieron afectados en todo el mundo, lo que equivale a menos del 1%.
Pero los expertos han advertido que podría llevar semanas recuperarse completamente y se informaron problemas en los aeropuertos el sábado.
Andrew Evans, de Taunton en Somerset, dijo que llevaba más de nueve horas esperando en el aeropuerto de Palma de Mallorca y afirmó que había habido poca comunicación por parte de la aerolínea TUI.
Los pasajeros en el aeropuerto de Palma de Mallorca se vieron afectados por la interrupción. Pic: AP
Su vuelo, con destino a Exeter, debía despegar a las 2.05 a.m. hora local (1.05 a.m. hora del Reino Unido) pero los pasajeros aún no habían abordado alrededor de las 10.30 a.m. hora local del sábado por la mañana.
“Nuestras vacaciones se han desmoronado por completo al final – se siente como si estuviéramos abandonados”, dijo el Sr. Evans.
“Fuimos al carrusel pero no había nada allí. Todavía no tenemos nuestro equipaje”.
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Los pasajeros de un vuelo de Ryanair de Bristol a Portugal informaron que al llegar al destino turístico descubrieron que no se había cargado equipaje facturado en el avión.
El viernes, se cancelaron unos 167 vuelos programados para salir de aeropuertos del Reino Unido, mientras que se cancelaron 171 vuelos con destino al Reino Unido.
TUI dijo que sus sistemas de IT “seguían inestables” y se disculpó con los pasajeros, añadiendo: “Entendemos lo decepcionante que habría sido esto y reconocemos que muchos clientes ya estaban en el aeropuerto esperando su salida”.
El Puerto de Dover informó temprano el sábado que estaba atendiendo a “cientos de pasajeros desplazados” de aeropuertos y pidió a los clientes que aseguraran tener una reserva antes de llegar.
Mensajes de error en pantallas en el aeropuerto internacional de Chicago O’Hare después de que problemas de software retrasaran y cancelaran vuelos a nivel mundial. Pic: AP
Pantallas azules mostrando mensajes de error en lugar de información de vuelos en el aeropuerto internacional de Chicago O’Hare. Pic: AP
Se entiende que el puerto no fue víctima del apagón global de IT.
Doug Bannister, director del Puerto de Dover, dijo: “Aquí operamos con un sistema de llegar y partir. Sin embargo, insistimos en tener una reserva en días concurridos, incluso si la gente lo hace en el viaje hacia abajo.
“Cuanta más visibilidad tengamos, mejor.
“Pero estamos aquí para atender a personas que quieren viajar. Así que le diría a los pasajeros desplazados de aeropuertos ‘vengan. Tenemos la capacidad'”.
La aplicación y el sitio web de la Lotería Nacional estaban fuera de servicio el sábado – aunque no estaba claro si esto estaba relacionado con el apagón global de IT.
Los retrasos en los viajes se producen cuando miles de familias comienzan a embarcarse en vacaciones de verano tras el final del año académico para muchas escuelas.
