Las aerolíneas estaban reanudando gradualmente sus servicios el sábado, un día después de que una falla tecnológica interrumpiera los sistemas informáticos a nivel mundial durante varias horas.
Empresas y otras organizaciones han estado lidiando con un acumulación de pedidos, citas canceladas y planes de viaje retrasados debido a la interrupción.
Decenas de millones de personas desde Brasil hasta Japón se vieron afectadas por la masiva interrupción del viernes que afectó a dispositivos con Windows de Microsoft, lo que provocó la cancelación de miles de vuelos, la caída de servicios bancarios en línea y el silencio de varios canales de televisión.
CrowdStrike, la firma de ciberseguridad que causó la interrupción, culpó al lanzamiento de una solución a un problema con su software. El CEO George Kurtz dijo a la cadena de noticias estadounidense CNBC que quería “pedir disculpas personalmente a todas las organizaciones, grupos y personas que se han visto afectadas”.
¿Qué es lo último?
Se espera que las interrupciones continúen durante el fin de semana mientras las empresas luchan por actualizar sus sistemas informáticos, dijeron expertos en tecnología.
CrowdStrike advirtió que podría llevar algo de tiempo que todos sus clientes instalen la solución y reinicien sus redes informáticas completas.
Las operaciones en el aeropuerto internacional de Berlín volvieron en gran parte a la normalidad el sábado. Un portavoz dijo a la agencia de noticias DPA de Alemania que los vuelos estaban en horario con pequeños retrasos, con solo dos llegadas desde EE. UU. canceladas.
Hasta el momento, más de 5,000 vuelos han sido cancelados como resultado de la interrupción, de más de 110,000 vuelos comerciales programados, dijo la empresa de análisis de aviación Cirium.
Se pueden esperar más retrasos en los vuelos, especialmente en aquellas aerolíneas afectadas por la interrupción, mientras restauran los servicios, dijeron las aerolíneas.
En Europa, los principales aeropuertos, incluido Berlín, que suspendió todos los vuelos el viernes por la mañana, dijeron que las salidas y llegadas se estaban reanudando gradualmente por la noche.
El operador aeroportuario español Aena, que informó anteriormente de un incidente en sus sistemas informáticos, dijo que su IT estaba en funcionamiento nuevamente por la tarde.
En toda América Latina, los aeropuertos estaban pidiendo a los pasajeros que llegaran para los vuelos horas antes de lo habitual.
Informes desde Estados Unidos, los Países Bajos y Gran Bretaña sugirieron que los servicios de salud se vieron afectados por la interrupción y se esperaban esperas en citas y medicamentos, dijeron las asociaciones de salud.
Experto en ciberseguridad critica a CrowdStrike
A pesar de la recuperación, pasará “bastante tiempo” antes de que la vida vuelva a la normalidad, dijo el experto en ciberseguridad Sven Herpig a DW.
El jefe de la firma de ciberseguridad que causó la crisis se disculpó por las interrupciones, que se remontaron a una actualización de software defectuosa. Y Herpig dijo que “esta actualización nunca debería haber pasado una prueba de calidad, por lo que se puede asumir que no hicieron la prueba de calidad o no la hicieron correctamente”.
Herpig también dijo que no hay garantías de que esto no vuelva a ocurrir.
“Puedes regularlo, pero al final del día, puede volver a ocurrir y es probable que lo veamos volver a ocurrir en nuestra vida”.
Cómo afectó la interrupción a millones
Microsoft dijo que el problema comenzó el jueves y comenzó a afectar a los usuarios de Windows que utilizaban la herramienta de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
Empresas y gobiernos de todo el mundo experimentaron interrupciones de varias horas y las computadoras afectadas comenzaron a mostrar el mensaje de error de “pantalla azul de la muerte”.
El transporte aéreo fue golpeado de inmediato y desde Ámsterdam a Zúrich, Singapur a Hong Kong, los operadores de aeropuertos señalaron problemas técnicos que estaban interrumpiendo sus servicios. Mientras que algunos aeropuertos detuvieron todos los vuelos, en otros el personal de las aerolíneas tuvo que hacer el check-in de los pasajeros manualmente. Se formaron largas filas en aeropuertos de Asia, EE. UU. y Europa.
Fuente y créditos: www.dw.com
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