Problemas de Acceso en Bank of America
Primer fue Spotify, luego Verizon, después PlayStation, y ahora parece que es el turno de Bank of America de enfrentar una interrupción esta semana. Algunos clientes informaron problemas al acceder a sus cuentas bancarias el miércoles, con saldos que mostraban $0 o “—-” en lugar de lo que debería estar ahí. “Algunos clientes de la banca móvil y en línea experimentaron un problema para acceder a sus cuentas y la información de saldo más temprano hoy”, escribe el ejecutivo de relaciones con los medios de Bank of America, Matt Card, en un correo electrónico a The Verge. “Estos problemas tecnológicos se han resuelto por completo. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente”.
Incidencias Reportadas
Las denuncias aumentaron justo antes de la 1 PM ET en Downdetector, con publicaciones en X y Reddit de personas que informaban que sus saldos de cuentas no mostraban nada (algunos mencionaron que las cantidades que deben, sin embargo, parecen mostrarse correctamente). Verificamos esta tarde que la aplicación del banco estaba mostrando a los clientes una notificación que indicaba “Cuentas temporalmente no disponibles” y que “Algunas cuentas y/o saldos están temporalmente no disponibles”, como se reportó anteriormente por CNN. Algunas personas han informado que sus cuentas están funcionando o accediendo de manera intermitente a su información, y no está claro cuántas personas se han visto afectadas.
Uso de Capacidades Digitales
En julio, Bank of America dijo que 58 millones de clientes utilizan sus “capacidades digitales para ayudar a gestionar sus vidas financieras” y que conectaron un récord de 23.4 mil millones de veces el año pasado. No hay información sobre qué podría haber causado el problema, pero háganos saber si las cosas están funcionando para usted ahora.
Actualización
Actualización, 3 de octubre: Se añadió la declaración actualizada de Bank of America.
Fuente y créditos: www.theverge.com
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