Condiciones Laborales en el Sector Hotelero
Con hasta 17 habitaciones para limpiar en cada turno, el trabajo de Fatima Amahmoud en el hotel Moxy en el centro de Boston a veces parece imposible. Hubo una ocasión en la que encontró tres días de pelo de perro rubio adheridos a las cortinas, al edredón y a la alfombra. Sabía que no terminaría en los 30 minutos que se supone debe dedicar a cada habitación. El dueño del perro había rechazado la limpieza diaria de la habitación, una opción que muchos hoteles han alentado como ecológica, pero que es una manera de reducir costos laborales y hacerse cargo de la escasez de trabajadores desde la pandemia de COVID-19. Sin embargo, los trabajadores de la limpieza sindicalizados han librado una feroz batalla para restaurar la limpieza diaria automática en las principales cadenas hoteleras, afirmando que se les ha impuesto una carga de trabajo inmanejable y, en muchos casos, menos horas y una reducción de ingresos.
Negociaciones Contractuales
La disputa ha llegado a simbolizar la frustración sobre las condiciones laborales entre los trabajadores hoteleros, que se quedaron sin empleo durante meses debido a las interrupciones de la pandemia y regresaron a una industria que enfrenta escasez crónica de personal y tendencias de viaje en evolución. Más de 40,000 trabajadores, representados por el sindicato UNITE HERE, han estado en difíciles negociaciones contractuales con grandes cadenas hoteleras que incluyen Hilton, Hyatt, Marriott y Omni. Buscan mayores salarios y la reversión de recortes en servicios y personal. Al menos 15,000 trabajadores han votado para autorizar huelgas si no se alcanzan acuerdos después de que los contratos expiren en hoteles en 12 ciudades, desde Honolulu hasta Boston. La primera de las huelgas comenzó el domingo, cuando más de 4,000 trabajadores abandonaron sus labores en hoteles en Boston, San Francisco, San José, Seattle y Greenwich, Connecticut, según UNITE HERE.
Impacto en Trabajadoras de Bajo Salario
El descontento laboral recuerda el impacto persistente de la pandemia sobre las mujeres de bajos salarios, especialmente las mujeres afroamericanas e hispanas, que están sobrerrepresentadas en los trabajos de servicio directos. Aunque las mujeres han regresado en gran medida a la fuerza laboral después de haber sufrido despidos durante la pandemia, esa recuperación ha ocultado una brecha en las tasas de empleo entre mujeres con títulos universitarios y aquellas sin. La industria hotelera de EE. UU. emplea a aproximadamente 1.9 millones de personas, alrededor de 196,000 trabajadores menos que en febrero de 2019, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Casi el 90 % de los encargados de limpieza son mujeres, la mayoría de las cuales son inmigrantes y pertenecen a comunidades de color.
Reivindicaciones Sindicales
La presidenta del sindicato, Gwen Mills, caracteriza las negociaciones contractuales como parte de una lucha de larga data para asegurar compensaciones sostenibles para los trabajadores de servicio, equiparables a las de industrias más tradicionalmente dominadas por hombres. “El trabajo de hospitalidad, en general, está subvalorado, y no es casualidad que sean desproporcionadamente mujeres y personas de color quienes lo realizan”, dijo Mills. El sindicato espera construir sobre su éxito reciente en el sur de California, donde, tras repetidas huelgas, logró aumentos salariales significativos y garantías de carga de trabajo justa en un nuevo contrato con 34 hoteles. Según el contrato, las trabajadoras de limpieza en la mayoría de los hoteles ganarán 35 dólares por hora para julio de 2027.
Desafíos en la Industria Hotelera
La Asociación Americana de Hoteles y Alojamiento informa que el 80% de sus hoteles miembros reportan escasez de personal, y el 50% cita la limpieza como su necesidad de contratación más crítica. Kevin Carey, presidente y director ejecutivo interino de la asociación, dice que los hoteles están haciendo todo lo posible para atraer trabajadores. Según las encuestas de la asociación, el 86% de los hoteleros han aumentado los salarios en los últimos seis meses, y muchos han ofrecido más flexibilidad en los horarios o han ampliado beneficios. La asociación afirma que los salarios de los trabajadores hoteleros han aumentado un 26% desde la pandemia. “Ahora es un momento fantástico para ser empleado en un hotel”, dijo Carey en una declaración enviada por correo electrónico a The Associated Press.
Sin embargo, los trabajadores hoteleros aseguran que la realidad es más complicada. María Mata, de 61 años, trabajadora de limpieza en el W Hotel en San Francisco, dijo que gana 2,190 dólares cada dos semanas si trabaja a tiempo completo, pero en algunas semanas solo es llamada uno o dos días, lo que la obliga a utilizar su tarjeta de crédito para cubrir gastos de su hogar, que incluye a su nieta y su madre anciana. “Es difícil buscar un nuevo trabajo a mi edad. Solo tengo que tener fe en que resolveremos esto”, dijo Mata.
Los trabajadores de la industria de la hospitalidad han ganado de vuelta la limpieza diaria automática en algunos hoteles de Honolulu y otras ciudades, ya sea a través de negociaciones contractuales, presentaciones de quejas o ordenanzas gubernamentales locales. A pesar de los desafíos, el sector hotelero de EE. UU. ha logrado recuperarse de la pandemia, aunque las tasas de ocupación promedio aún no alcanzan los niveles de 2019, en gran parte gracias a los precios de habitaciones más altos y un gasto récord de los huéspedes por habitación. La industria espera que el ingreso promedio por habitación disponible alcance un máximo histórico de 101.84 dólares en 2024.
Fuente y créditos: www.cbsnews.com
Cats: U.S.
