Médicos de cabecera y farmacéuticos dicen que continúan afectados por un corte global en los sistemas informáticos que causó caos el viernes.
Consultorios en todo el país han tenido que cancelar citas rutinarias debido al problema, mientras que las farmacias no han podido acceder a los registros digitales de prescripciones.
Trabajadores de la salud advirtieron que, si los problemas informáticos persisten, la situación podría empeorar aún más, con los consultorios enfrentando un creciente rezago de citas perdidas.
El corte – que también provocó importantes problemas en los sectores de viajes y bancos, entre otros – fue causado por una actualización defectuosa del software antivirus Crowdstrike, que provocó el colapso de los sistemas de Microsoft.
El CEO de Crowdstrike, George Kurtz, dijo que el problema había sido solucionado el viernes, pero admitió que podría llevar “algo de tiempo” restaurar algunos sistemas informáticos.
Entre las plataformas afectadas se encuentra EMIS, que muchos médicos de cabecera utilizan para gestionar citas y registros de pacientes, incluido el envío de prescripciones a farmacias.
Esto significó que los médicos de cabecera no podían acceder a registros médicos ni dar a los pacientes los resultados de pruebas recientes, mientras que cualquier prescripción debía hacerse en papel. Muchos consultorios solo ofrecieron citas de emergencia.
Asif Akram, quien administra la Práctica Médica White Rose en Barnsley, le dijo a la BBC que hasta esta mañana todavía no podía iniciar sesión en EMIS.
“Esperamos que esté funcionando antes del lunes, de lo contrario la situación empeorará”, dijo.
“Si los sistemas no funcionan para el lunes, tendremos que cancelar más citas y habrá una gran cantidad de trabajo acumulado cuando los sistemas vuelvan.”
Sus preocupaciones fueron compartidas por el Dr. Fari Ahmad – un médico de cabecera con sede en Wilmslow, Cheshire – que dijo en BBC Breakfast: “No pudimos hacer nuestras tareas de rutina, así que la repercusión para nosotros es que hay mucho trabajo acumulado.
“Todo se acumulará, por lo que habrá muchos más problemas más adelante en la semana.”
Un portavoz de NHS England dijo a la BBC que las citas canceladas “se reprogramarán en su debido momento, no hay razón por la cual no se harían”.
Él hizo hincapié en que los pacientes “deberían asistir a las citas a menos que se les indique lo contrario”.
En un comunicado, Nick Kaye, presidente de la Asociación Nacional de Farmacia, dijo que los sistemas digitales de las farmacias comunitarias “en su gran mayoría están en línea nuevamente”, pero se esperaba que la interrupción continuara debido a los retrasos provocados por el corte en el procesamiento de prescripciones.
Anteriormente, su subdirector Olivier Picard dijo que las farmacias enfrentaban “problemas continuos”, al no poder recibir prescripciones digitales emitidas después de que ocurriera el corte.
Fuente y créditos: www.bbc.com
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