Abogados comparten cómo tener una discusión productiva.

Cualquier discusión puede calentarse, especialmente durante un ciclo electoral. Ya sea que las personas estén lidiando con una disputa personal o participando en un debate político, las emociones a menudo se elevan e impiden la capacidad de progresar o llegar a un entendimiento.

“La mayoría de las discusiones son improductivas en estos días porque las personas están demasiado enfocadas en tratar de ‘ganar’ la discusión en lugar de mirar el panorama general”, dijo el abogado de derecho empresarial Ugo Lord a HuffPost. “Las discusiones infructuosas pueden fracturar relaciones a largo plazo por una victoria a corto plazo”.

Él enfatizó que repensar cómo abordamos las discusiones puede no solo mejorar nuestras relaciones, sino también nuestras vidas profesionales y personales en general.

“Discutir tiene una connotación negativa, pero no debería”, dijo Marilyn Chinitz, socia de matrimonio y derecho familiar en el bufete de abogados Blank Rome. “Las discusiones son un proceso social, y todos deberían aspirar a ser efectivos en el arte de discutir. Es importante recordar que el conflicto no siempre es una amenaza, y a menudo puede presentar oportunidades para examinar cómo nos sentimos sobre un problema y clarificar nuestros puntos de vista”.

Para ayudar a las personas a tener discusiones más productivas, les pedimos a Lord, Chinitz y otros abogados que compartan sus mejores prácticas:

“El problema con las discusiones hoy en día es que las personas no escuchan”, dijo Robert Ottinger, fundador de la firma de abogados Ottinger Law. “En lugar, las personas solo quieren expresar su punto de vista, así que tienes a dos personas hablando entre sí pero ninguna está escuchando”.

Cuando no nos escuchamos verdaderamente, no nos entendemos. Así que intenta dejar de hablar y simplemente escuchar, incluso si no te gusta lo que estás escuchando.

“Una buena forma de hacer esto es repetir su punto de vista después de que terminen de hablar, para que sepan que te tomaste el tiempo de escucharlos y entenderlos”, dijo Ottinger. “Esto puede marcar una gran diferencia en la conversación y hacer que sientan que han sido escuchados. Después, puedes preguntarles si están abiertos a escuchar tu punto de vista, y esto te permitirá tener una audiencia mucho más receptiva”.

Al escuchar activamente, puedes aclarar cualquier confusión e incluso aprender algo valioso, quizás una información que pueda fortalecer tu argumento o aclarar un malentendido. También harás que la otra persona esté más inclinada a escuchar tu lado del problema y llegar a un entendimiento.

“Escucha para entender, en lugar de escuchar para responder”, aconsejó la abogada de divorcios Nicole Sodoma. “Todos somos culpables de esto, pero esta herramienta puede hacer que la discusión sea mucho más eficiente.”

“Para ser efectivo en una discusión, evita reiterar las mismas afirmaciones y razones, porque se perderán para la otra parte”, dijo Chinitz. “Para argumentar de manera efectiva, debes respaldar tu posición con evidencia y ejemplos”.

Ella recomendó permanecer enfocado en el tema en cuestión para tener una discusión productiva.

“El objetivo final de una discusión es persuadir a la otra parte para que comprenda tu caso, no solo para hacer ruido, por lo que la forma en que transmites tus pensamientos importa”, dijo Chinitz.

“Usar una voz calmada ayuda a asegurarte de que te escuchen”, dijo Chinitz. “La otra parte puede que finalmente no esté de acuerdo contigo, pero deben Escucharte, así como tú debes escucharlos a ellos”.

Hablar de manera calmada puede ayudarte a expresar claramente tu perspectiva y argumento.

“La claridad es clave”, dijo Lord. “Cuanto mejor puedas expresar de manera concisa tus objetivos sin ningún ‘toque’ adicional, más fácil será para la otra parte entender lo que deseas”.

Si comienzas a sentirte arrastrado por las emociones, considera adoptar un tono diferente.

“Descubro que el humor a menudo es una gran técnica para desarmar a alguien en una discusión”, dijo Chinitz. “Inyectar humor ayuda a bajar la temperatura y permite una mejor escucha”.

“Como dicen, el tiempo lo es todo”, dijo Chinitz. “Nunca discutas cuando las emociones estén a flor de piel o cuando no estés dispuesto a escuchar el lado de la otra persona en un problema. Esto se aplica tanto en situaciones personales como profesionales”.

No temas alejarte si las cosas comienzan a calentarse demasiado.

“Mientras más dure la discusión, mayor es la probabilidad de fracturar una relación a largo plazo”, dijo Lord. “En consecuencia, no tengas miedo de alejarte para permitirte enfriarte independientemente, reagruparte y enfocarte en una solución. Permite que las mentes más tranquilas prevalezcan en una fecha posterior en lugar de que los ánimos calientes te lleven por un camino de arrepentimiento”.

Participa en la discusión en un momento en que no te sientas atraído por otras cosas o en una agenda ajustada.

“Elimina todas las distracciones, para que puedas concentrarte en la conversación”, dijo Sodoma. “Sé presente y orientado a metas”.

Aunque quieres practicar la escucha activa en tus discusiones, también debes estar preparado para responder a los puntos de conversación que podrías esperar de la otra parte.

“Recuerda, las discusiones evolucionan en función de las contribuciones de la persona con la que estás teniendo el diálogo”, dijo Chinitz. “Por lo tanto, debes ser ágil y anticipar las respuestas que probablemente recibirás”.

Investiga, ya sea sobre un tema político o un examen de tus relaciones interpersonales y tu yo interior. Luego, tómate el tiempo para reunir tus pensamientos y sentirte seguro sobre el tema en cuestión.

“Nunca debes personalizar un argumento”, dijo Chinitz.

Cuando no estás de acuerdo con alguien sobre un tema, trata de resistir la tentación de recurrir a ataques personales y en cambio concéntrate en construir tu credibilidad. Chinitz señaló que la credibilidad, o ethos, es uno de los pilares de persuasión de Aristóteles.

“Para tener credibilidad, debes demostrar conocimiento sobre el tema y el asunto que estás debatiendo, pero eso no es suficiente”, dijo. “También debes tratar al lado opuesto con respeto, reconociendo sus puntos de vista y explicando de manera coherente por qué esos puntos de vista no son correctos. Obtienes credibilidad respaldando tus posiciones con ejemplos específicos, datos y evidencia”.