Retiro de productos de Samsung
Samsung retiró más de un millón de estufas esta semana debido a preocupaciones por riesgos de incendio. El jueves, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC) anunció el retiro de aproximadamente 1,120,905 “Estufas Eléctricas Integradas de Samsung” debido a que un componente representa un riesgo de incendio. “Los botones montados en la parte frontal de las estufas pueden ser activados por contacto accidental de humanos o mascotas, lo que representa un peligro de incendio”, dijo la CPSC. Según el anuncio de la CPSC, Samsung ha recibido más de 300 informes sobre la “activación no intencionada de los botones frontales por humanos o mascotas” desde 2013. “Estas estufas han estado involucradas en aproximadamente 250 incendios. Al menos 18 incendios causaron daños materiales extensos. Aproximadamente 40 lesiones han sido reportadas, ocho de las cuales requirieron atención médica, y ha habido informes de siete incendios que implicaron muertes de mascotas”, añadió la CPSC.
Instrucciones para los consumidores
Los consumidores que poseen las estufas retiradas son alentados a comunicarse con Samsung para recibir un juego gratuito de “candados o cubiertas para los botones que son compatibles con su modelo de estufa eléctrica integrada”. Según la CPSC, estas estufas retiradas se vendieron en varias tiendas, incluyendo Best Buy, Costco, The Home Depot y Lowe’s, así como en línea a través del sitio web de Samsung. “Dependiendo del modelo, las estufas se vendieron desde mayo de 2013 hasta agosto de 2024 por entre $1,250 y $3,050”, dijo la CPSC. Los consumidores que han comprado las estufas de Samsung pueden verificar el número de modelo en el producto para determinar si su modelo fue parte del lote retirado. Según la CPSC, el número de modelo en las estufas de Samsung se encuentra en “la esquina superior izquierda interior de la puerta del horno o dentro del compartimento de almacenamiento ubicado en la parte inferior del horno”.
Consejos de seguridad
” Nunca coloque, deje o guarde nada en la parte superior de su estufa. Tales elementos pueden encenderse si la estufa se activa accidentalmente o se deja encendida. Se pueden producir incendios cuando se dejan objetos en la superficie superior de cualquier estufa que se activa accidentalmente o se deja encendida”, advierte la CPSC. En un comunicado de seguridad separado, la agencia indicó que cocinar es una de las causas más comunes de incendios en el hogar y afirmó que “es esencial mantener la seguridad en primer plano no solo mientras se cocina, sino en todo momento”. “Mantenga cortinas, toallas y agarradores lejos de las superficies calientes y guarde solventes y limpiadores inflamables lejos de fuentes de calor. Nunca guarde gasolina en la casa”, dijo el aviso de seguridad. “Siempre tenga alarmas de humo funcionando dentro y fuera de cada área de descanso y en cada piso de la casa”.
Compromiso de Samsung con la seguridad
En un comunicado de prensa que anunciaba el retiro, Samsung afirmó que está comprometido con la seguridad del producto y está trabajando con el Grupo de Trabajo Conjunto de Botones de Estufas a Gas y Eléctricas de la CPSC “donde las principales marcas de la industria de electrodomésticos discuten cómo revisar los estándares de seguridad de los botones para todas las estufas a fin de abordar la activación inadvertida”. “Samsung sigue comprometido a ofrecer productos de alta calidad, innovadores y seguros que mejoren la vida de los clientes. Introducidos en abril de 2024, todos los nuevos modelos de estufas integradas de Samsung incluyen los primeros botones de precisión de tres pasos integrados en la industria, que requieren una acción natural de ‘pellizcar’ antes de ‘empujar y girar’ para asegurar que los botones solo se activen intencionadamente”, comentó Samsung en el comunicado de prensa. Samsung dirigió a Newsweek al comunicado de prensa cuando se le contactó para comentar.
Fuente y créditos: www.newsweek.com
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