Resultados financieros de Sonos
El CEO de Sonos, Patrick Spence, comentó que los nuevos auriculares Ace han contribuido al “crecimiento de ingresos interanual” que ha superado ligeramente las expectativas de la compañía, como parte de sus ganancias del tercer trimestre presentadas el miércoles por la tarde.
Problemas con la nueva aplicación de Sonos
Sin embargo, Spence rápidamente cambió de tema para abordar los problemas continuos de la aplicación de la compañía, que tendrán un impacto negativo en las proyecciones fiscales de Sonos para el resto de 2024. “Esto fue eclipsado por los problemas que nuestros clientes y socios experimentaron como resultado del lanzamiento de nuestra nueva aplicación”, declaró en el comunicado de prensa. “Tenemos un plan de acción claro para abordar los problemas causados por nuestra aplicación lo más rápido posible. Aunque nuestro contratiempo con la aplicación es lamentable, es solo un capítulo en nuestros más de veinte años de deleitar a los clientes. Hablo por todos en Sonos cuando digo que nuestra prioridad número uno es corregir este asunto y asegurarnos de que el próximo capítulo sea aún mejor que los anteriores”.
Próxima llamada de ganancias
Spence seguramente enfrentará una serie de preguntas sobre la situación actual de la compañía durante una llamada de ganancias programada para las 5 PM ET. El mes pasado, emitió una disculpa por los errores, las funciones faltantes, el rendimiento inestable del sistema y otros problemas que los clientes han encontrado desde que se lanzó la aplicación rediseñada en mayo. Se cree que parte de la razón por la que Sonos publicó la aplicación renovada antes de que estuviera completamente lista es porque los auriculares Ace solo son compatibles con el nuevo software, y no con la versión anterior de la aplicación.
Actualizaré esta historia con citas relevantes de la llamada una vez que comience.
Fuente y créditos: www.theverge.com
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