La empresa detrás de la interrupción global de TI que costó a las empresas miles de millones, paralizó el 5% del tráfico aéreo mundial y casi colapsó los sistemas del NHS, ha entregado vales de comida de $10 como disculpa.
Y para algunos, ni siquiera funcionan.
CrowdStrike trató de agradecer y disculparse con sus ‘compañeros’ y socios por la carga de trabajo adicional que resultó del corte del pasado viernes que dejó a millones de computadoras inoperativas en todo el mundo.
Según una captura de pantalla que forma parte del correo electrónico de agradecimiento enviado al personal, la empresa reconoció el “trabajo adicional” que causó el incidente del 19 de julio “y por eso, enviamos nuestro más sincero agradecimiento y disculpas por las molestias”.
Pero algunos destinatarios publicaron en redes sociales que no les había funcionado.
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TechCrunch, quien originalmente reportó la historia, dijo que intentaron aplicar uno de los vales de regalo, pero apareció un error en la página de Uber Eats diciendo que “ha sido cancelado por la parte emisora y ya no es válido.”
Un portavoz de CrowdStrike dijo en una declaración a Sky News: “CrowdStrike no envió tarjetas de regalo a clientes o clientes.
“Enviamos estas a nuestros compañeros y socios que han estado ayudando a los clientes a través de esta situación.
“Uber lo marcó como fraude debido a las altas tasas de uso,” añadieron.
La interrupción de la semana pasada, que ha sido descrita como la peor del mundo ya que sus efectos todavía se sienten hoy, fue causada por una actualización de software defectuosa que afectó a unos 8.5 millones de dispositivos con Microsoft Windows. Causó retrasos en aeropuertos, estaciones de radiodifusión, hospitales y empresas.
Los problemas salieron a la luz poco después de que la última versión del software de sensores Falcon de CrowdStrike se implementara el viernes.
La actualización estaba destinada a hacer que los sistemas fueran más seguros contra el hackeo, pero en su lugar provocó que los dispositivos mostraran una “pantalla azul de la muerte” debido a un código defectuoso.
En una actualización el miércoles sobre su investigación en la crisis, CrowdStrike dijo que un fallo de código había pasado por alto sus propios procedimientos de seguridad, lo que obligó a las computadoras que ejecutan el sistema operativo Windows de Microsoft a colapsar.
CrowdStrike agregó que desde entonces se ha implementado un “nuevo chequeo” en un intento por prevenir una repetición del problema.
La magnitud del daño económico aún se está evaluando y puede que nunca se conozca verdaderamente.
Un informe de la aseguradora Parametrix estimó el miércoles que la pérdida financiera directa total que enfrentan las empresas Fortune 500 de EE. UU., excluyendo a Microsoft, fue de $5.4 mil millones.
Fuente y créditos: news.sky.com
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