Cómo funcionan las estafas de servicios públicos
Las estafas de servicios públicos son cada vez más comunes, especialmente durante condiciones climáticas extremas, cuando la presión por mantener la electricidad y el agua puede hacer que los consumidores sean más vulnerables. Los estafadores suelen amenazar con cortar el servicio a menos que se realice un pago inmediato. La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha advertido sobre un esquema donde se envía un código de barras por mensaje de texto o correo electrónico, supuestamente de la compañía de servicios públicos, para realizar un pago en minoristas como Walgreens, CVS o Walmart.
En California, clientes de Pacific Gas and Electric (PG&E) han recibido llamadas telefónicas por parte de estafadores que amenazan con desconectar sus servicios a menos que envíen un pago inmediato mediante tarjeta de débito prepaga, tarjeta de regalo, criptomonedas o plataformas digitales como Zelle o Venmo. Austin Energy en Texas también ha recibido reportes de estafadores que conocen detalles específicos de la factura de un cliente y afirman que el pago no se procesó, dirigiendo a las víctimas a un sitio falso para ingresar nuevamente su información de pago.
Cómo evitar las estafas de servicios públicos
Para evitar ser víctima de estas estafas, es crucial no tomar las solicitudes de pago a la ligera. Si debe dinero a su compañía de servicios públicos, es probable que reciba varios avisos antes de que se corte el servicio, y estos suelen entregarse por correo o mediante un aviso en la puerta. Las compañías de servicios públicos no lo llamarán para exigir un pago inmediato; si tiene deudas, lo más probable es que trabajen con usted para establecer un plan de pagos.
Si recibe una llamada o correo electrónico, o, peor aún, una visita en persona de alguien que afirma ser un trabajador de la compañía de servicios, no proceda y no confirme ningún detalle personal. Llame de regreso utilizando el número que aparece en su factura o que se encuentra en su cuenta en línea segura para verificar cualquier información. Tenga en cuenta que los estafadores pueden crear sitios web y números telefónicos fraudulentos que aparecen al buscar, así que obtenga la información de contacto de documentos que ya posee o ingresando a su cuenta de servicios. No pague facturas de maneras que no pueda rastrear o recuperar fácilmente. Solo los estafadores exigen métodos específicos como transferencias bancarias, tarjetas de regalo o aplicaciones de pago—su verdadera compañía de servicios siempre tendrá varias opciones seguras para que pueda pagar su factura.
Fuente y créditos: lifehacker.com
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