Incidente Impactante en un Bar Deportivo
Una mesera en un bar deportivo quedó en shock después de que un cliente intentara agarrar su anillo de septum. El incidente fue detallado por la mesera y autora original de la publicación (OP), la usuaria de Reddit shloopshlope, quien contó cómo se acercó a una mesa para saludar a los comensales y hizo contacto visual con un hombre que estimó tendría alrededor de 50 años. Sin embargo, sin previo aviso, el hombre extendió su mano hacia su cara “en una formación de pellizco”.
Reacción de la Mesera
“No me di cuenta al principio de lo que estaba haciendo, hasta que su mano estuvo cerca de mi barbilla,” señaló la OP. “Me RETRAJE, incapaz de ocultar la total confusión, el asco y el horror genuino en mi cara. Este hombre, con los ojos fijos en los míos, pregunta: ‘¿Qué es eso? ¿Algo para tirar?’ Sorpresa total y visceral. Trabajo en un bar deportivo. He recibido comentarios extraños, miradas asquerosas y personas que me han rechazado incómodamente. Nunca un hombre adulto había intentado tirar de mis perforaciones faciales frente a, agarre esto, su esposa e hijos.”
“No tuve palabras que no me hubieran costado el despido. Me giré y salí hacia la parte trasera, con el pálido horror en mi rostro. Un compañero preguntó qué sucedió, y mi grito empezó. ‘Porque, ¿qué más puedo hacer?’” Todos nos reímos a carcajadas y regresé, dije algo como, ‘¡De todos modos! ¿Qué puedo servirles?’ y los atendí como si nunca hubiera sucedido. Su pobrecita hija estaba mortificada.”
Reacciones en Reddit y Experiencias Similares
Los usuarios de Reddit fueron rápidos en opinar, muchos compartiendo experiencias similares en la industria de servicio. Uno comentó: “Si un cliente toca la cara de una mesera (o intenta hacerlo), ese cliente debería ser sacado del restaurante y se le debe decir que no vuelva. Punto.” Otro usuario describió un incidente donde un hombre le acarició el brazo y se metió la mano por debajo de la manga para ver sus tatuajes. “Me congelé por un segundo y luego violentamente le di una cachetada a su mano y grité, ‘NO ME TOQUES.’” Relató cómo su gerente rápidamente removió al cliente y a su esposa de las instalaciones.
El Problema del Acoso en la Industria de Servicio
En una actualización, la OP mencionó que su equipo de gerencia probablemente habría removido al cliente si hubiera informado el incidente. Sin embargo, en ese momento, eligió no escalarlo. “Si sucediera ahora, 100% no lo toleraría,” agregó.
Las experiencias compartidas en el hilo de Reddit destacan un problema mayor de acoso que enfrentan los trabajadores de restaurantes. Según Formisano & Company, las mujeres en la industria de servicio enfrentan frecuentemente comentarios inapropiados, avances no deseados y acoso físico. “Muchas mujeres en hospitalidad sienten presión para tolerar comportamientos inapropiados por el bien de sus propinas o seguridad laboral,” afirmó la compañía en una publicación de blog. Una encuesta realizada por Restaurant Opportunities Centers United encontró que más del 60 por ciento de las trabajadoras de restaurantes reportaron haber experimentado comportamientos sexuales no deseados por parte de clientes. Sin embargo, muchos incidentes no se informan debido al miedo a represalias o la falta de apoyo gerencial. Los expertos de la industria enfatizan la importancia de empoderar al personal para responder a tales situaciones. Un informe de Gloria Food detalla las mejores prácticas para tratar con clientes difíciles, incluidos establecer expectativas firmes y asegurarse de que la gerencia respalde a los empleados que experimentan acoso.
Fuente y créditos: www.newsweek.com
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