Problemas de Humedad en Propiedades Nuevas de Bellway
Dean Carpenter dice que ha encontrado manchas de humedad o azulejos decolorados, acumulaciones de musgo y moho creciendo en el ático de su casa. En las paredes exteriores de la casa de Dean, construida en 2015, hay manchas oscuras y cuando llueve, dice que cascadas de agua descienden por la mampostería.
Desde que compró su propiedad de Bellway en Bedfordshire hace un año, ha descubierto agua acumulándose debajo de las tejas de su techo y manchas en la mampostería. Dean, de 41 años, pagó £375,000 por su hogar. Cada mañana se despierta preocupado por el techo. Dos empresas de techado le han dicho que hay muy pocas filas de tejas, lo que significa que la superposición no es suficiente para prevenir la entrada de agua.
Reclamaciones y Respuestas de Bellway
Sin embargo, Bellway y sus aseguradores, el Consejo Nacional de Construcción de Viviendas (NHBC), han rechazado las afirmaciones de Dean, diciendo que el trabajo de reparación de un constructor independiente no cumplió con las normativas y anuló su garantía. Según Bellway, las inspecciones del NHBC “no identificaron un defecto en la construcción original de la propiedad del Sr. Carpenter” ni pruebas de filtraciones o entrada de agua. Desde entonces, Bellway ha bloqueado los correos de Dean y ha amenazado con acciones legales si continúa publicando comentarios críticos en Facebook.
Quejas de Otros Residentes
Ocho personas en el desarrollo de Willow Green compartieron sus preocupaciones sobre las paredes manchadas, moho o mortero desmoronándose en los aleros. Uno de ellos, Robert Degavino, de 77 años, dice que su ático está lleno de moho negro. “Bellway vino a inspeccionar la propiedad, pero para ellos cumple con las normas de construcción,” afirma. “Estamos preocupados porque si se moja constantemente, ¿cómo será en cinco, diez o veinte años?”
Al menos seis propietarios han presentado quejas a Bellway o al NHBC sobre sus techos. Hasta ahora, solo una reclamación ha sido aprobada, resultando en un trabajo de reparación mayor en una propiedad en noviembre.
Problemas en Florence Close
Robert Altman, de 44 años, y sus vecinos en Florence Close, un desarrollo de 10 viviendas construido por Bellway en 2017, están en una situación similar. Dicen que son conejillos de indias de un nuevo diseño de techo plano, lo que ha resultado en años de humedad o moho en las paredes de sus dormitorios y baños. En 2023, Bellway admitió que algunos techos eran defectuosos y acordó mejorar la ventilación y colocar un nuevo aislamiento, pero el trabajo tomó casi dos años, y los áticos de las personas estuvieron expuestos durante meses bajo andamios. “Y lo peor es que no solucionaron el problema,” dice Robert.
Georgina Bright, de 32 años, informa que la humedad se ha acumulado en su techo de arriba, haciendo que “todas las luces parpadeen” y que al quitar un ventilador extractor “saliera un montón de agua”. A pesar de que los contratistas de Bellway intentaron limpiar el moho, está volviendo a aparecer en todo su ático y en las paredes del baño. “Es una experiencia horrible,” dice. “Y creo que a veces, incluso cuando Bellway responde, es tan poco útil que me hace sentir realmente mal.”
Responsabilidad de los Constructores y Garantías
Paula Higgins, directora ejecutiva de la Alianza de Propietarios, dijo que el nivel de cobertura para propietarios de viviendas nuevas podría ser “profundamente injusto”. “La garantía estructural es muy limitada, por lo que puede ser difícil resolver problemas – es frustrante y los residentes no deberían tener que convertirse en expertos porque no es su culpa”.
A pesar de los desafíos del mercado, Bellway tuvo mejor desempeño que la mayoría de los grandes constructores en el último año, con ganancias de £381 millones. La compañía espera completar 8,500 casas para abril y se dice que tiene confianza en sus perspectivas para 2025. Un portavoz de Bellway dijo que con el NHBC “remediarán cualquier defecto de construcción legítimo identificado” en los primeros diez años.
Fuente y créditos: www.bbc.com
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