Yelp está introduciendo nuevas funciones de inteligencia artificial que buscan ayudar a los usuarios a descubrir nuevos establecimientos y a resumir las reseñas de los clientes. Las “Perspectivas de Reseñas”, anunciadas hoy como parte del lanzamiento de fin de año de productos de Yelp, resumen rápidamente cómo se sienten los clientes sobre ciertos aspectos de un negocio, como la calidad de la comida, el servicio, el ambiente y los tiempos de espera.
Las perspectivas de reseñas son puntajes de sentimiento agregados que proporcionan una visión general rápida de los temas, utilizando iconos faciales —positivos, neutros y críticos— que se muestran sobre las reseñas de un negocio. Los usuarios de Yelp pueden hacer clic en temas específicos para leer reseñas relacionadas que se centren en esos aspectos del negocio, como lo que dicen los clientes sobre la comida o el servicio.
Yelp afirma que la función está disponible en iOS para restaurantes, comida y negocios de vida nocturna, y se expandirá a las categorías de servicios “el próximo año.” Las perspectivas de reseñas se basan en la función de resúmenes de reseñas impulsada por IA que Yelp introdujo en enero.
“Al buscar un restaurante local, podrías tener en mente un aspecto específico que es más importante para ti, ya sea el ambiente del lugar, cuánto tiempo lleva conseguir una mesa o la calidad de la comida”, dijo Craig Saldanha, director de productos de Yelp, en el blog del anuncio. “Incluso cuando una reseña no menciona explícitamente uno de los temas, el LLM entiende el contexto de la reseña para identificar y resaltar el tema y sentimiento relevantes.”
Además, la barra de búsqueda del feed de inicio en iOS ahora cuenta con un menú desplegable de tendencias que destaca los términos más populares que otros usuarios locales están buscando, que también llegará a Android “a principios del próximo año.” La página de inicio de la aplicación de iOS también se ha expandido para incluir nuevas reseñas, fotos y videos en pantalla completa subidos por otros usuarios que muestran experiencias recientes. Yelp afirma que está implementando una actualización impulsada por IA que “mejor ajusta el feed de inicio a tus preferencias” en las próximas semanas.
Fuente y créditos: www.theverge.com
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