Amazon Retrasa el Lanzamiento de Alexa
En las noticias de esta semana, la reinvención del asistente de voz Alexa de Amazon ha tardado aún más en materializarse. Según Bloomberg, el lanzamiento de un nuevo Alexa, presentado como un asistente de voz más inteligente y capaz, ha sido nuevamente retrasado. “Una persona familiarizada con el asunto dijo que los equipos de IA de Alexa fueron informados recientemente de que su fecha límite objetivo se había movido a 2025”, menciona Bloomberg.
Problemas con la Beta de Alexa
El asistente de voz renovado, anunciado por primera vez el septiembre pasado, se esperaba que llegara este año, ofreciendo una inteligencia al estilo de ChatGPT y interacciones más naturales y conversacionales. Sin embargo, informes anteriores indicaron que el nuevo Alexa podría no estar listo nunca. Además, por primera vez en cinco años, el otoño llegó y pasó sin un gran evento de Amazon, lo que pareció confirmar los rumores.
Como evidencia adicional de que la compañía se está replegando, Amazon ha cortado el acceso a la beta del nuevo Alexa. Antes, los usuarios podían solicitar acceso diciendo: “Alexa, hablemos” a un dispositivo Echo. Ahora, el asistente responde: “Let’s Chat no está disponible. Por ahora, puedes hacerme preguntas o realizar tareas como establecer un temporizador, reproducir música, encender una luz conectada y más.” Según las fuentes de Bloomberg, aquellos usuarios beta que lograron conversar con el nuevo Alexa no quedaron impresionados. Las respuestas fueron lentas, sonaron rígidas y no eran “tan útiles”, afirmaron. Además, el nuevo Alexa presenta problemas con integraciones de hogares inteligentes, tiene alucinaciones y aparentemente intenta presumir.
Desafíos de Integración y Visión Futuro
El desafío parece estar en la integración de modelos de lenguaje más grandes con el método de comando y control de los asistentes de voz actuales. Según las fuentes de Bloomberg, el uso de modelos de IA preentrenados permite que Alexa responda preguntas más complicadas, pero aumenta la probabilidad de que falle al establecer un temporizador de cocina o al controlar luces inteligentes. Aunque el viejo Alexa puede tener sus problemas, puede controlar mis luces inteligentes de manera (casi) confiable. Nadie está pidiendo un asistente digital con el que puedan charlar en casa, pero que no se levante del sofá para apagar las luces.
El CEO de Amazon, Andy Jassy, aún no ha transmitido una visión convincente para un Alexa potenciado por IA. Aunque ha dicho públicamente que “seguimos reestructurando el cerebro de Alexa…”, ha habido escasa información sobre lo que un Alexa impulsado por LLM ofrecerá a sus millones de usuarios, más allá de poder conversar de manera más natural. Más importante aún, parece que Amazon todavía tiene que demostrar que puede hacerlo sin disminuir las funciones que los clientes utilizan a diario.
Mientras la compañía busca su visión, Jassy ha instalado un nuevo líder en la división de dispositivos y servicios, de la cual depende Alexa. Panos Panay ha estado en la empresa durante un año, y Bloomberg reporta que el ex jefe de la división Surface de Microsoft ha “aportado un enfoque en el diseño de mayor calidad a un grupo hábil en gadgets utilitarios.”
Como mencioné esta semana, la táctica anterior de Amazon de producir cantidades ingentes de hardware barato a expensas de un mejor software es en parte la razón por la cual Alexa no ha mejorado significativamente en la última década. Sin embargo, con un mejor hardware y un enfoque en desarrollar las fortalezas de Alexa, en lugar de simplemente convertirlo en un chatbot, la compañía podría recuperar la visión original de Jeff Bezos de crear la “Computadora” de Star Trek. Pero sea cual sea el plan para un nuevo Alexa, parece que no estará aquí pronto.
Fuente y créditos: www.theverge.com
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