La experiencia con Upwork
En noviembre pasado, me encontraba devastado por la repentina desintegración de mis dos empleadores recientes. Mi residual autoestima, junto con un vistazo a los salarios históricamente bajos que ahora ofrecían las aplicaciones de conducción y entrega, me impidió volver a revisitar esas relaciones abusivas, aunque la situación se tornaba indudablemente sombría. Fue entonces cuando recordé un posible salvavidas mencionado por un amigo escritor: Upwork, una plataforma de freelancing que se rebrandeó sabiamente de “Elance-oDesk” en 2015 con el eslogan sutilmente fatalista, “Así es como trabajamos ahora”.
Cómo funciona Upwork
Conseguir trabajos en Upwork se produce a través de un sistema de licitación. Los clientes publican anuncios describiendo proyectos únicos o trabajos a corto plazo junto con el presupuesto asignado, que se paga a cambio del tiempo registrado o sumas fijas al finalizar el contrato. La plataforma retiene un 10% de comisión estándar de todos los pagos a los freelancers, además de una tarifa de inicio de contrato de $4.95 y un 5% adicional llamado “tarifa de mercado del cliente”.
Mi primer trabajo y las señales de advertencia
El 29 de noviembre, respondí a una publicación de un tal “Khuram D.”, quien buscaba un “escritor creativo para una historia corta”. Aunque envié ejemplos de mi trabajo que fueron bien recibidos, pronto me di cuenta de que no estaba solo: al menos una docena de otros escritores ya habían informado a Upwork sobre este tipo de estafa. Tras entregar mi trabajo, Khuram se volvió silencioso, dejando en mí una sensación de incertidumbre y malestar.
La respuesta de Upwork y la lucha por mi dinero
El 1 de enero, Upwork me notificó que tenía $4.50 listos para transferir a mi banco. Sin embargo, Khuram había estado inactivo y pronto me di cuenta de que mi queja había sido ignorada. A pesar de presentar evidencia de engaño, Upwork mantuvo la postura de que no podían ayudarme a recuperar la suma adeudada de $475, sugiriendo que el problema era un “malentendido”. Esto me llevó a investigar sobre las políticas de la plataforma, que parecían permitir que los estafadores prosperasen sin repercusiones.
La cultura de estafas en Upwork y la reacción del público
La comunidad de Upwork está llena de relatos de víctimas que, al igual que yo, fueron engañadas. Muchos usuarios se quejan de la falta de medidas efectivas para proteger a los freelancers. Expertos sugieren que Upwork debería asumir más responsabilidad por presentar su plataforma como un espacio seguro para realizar negocios.
Al final, mi experiencia con Upwork se sumó a un creciente número de testimonios que destacan la necesidad urgente de que se implementen cambios profundos para proteger a los freelancers de las estafas que con tanta frecuencia aquejan a la comunidad.
Fuente y créditos: mashable.com
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