Problemas con el nuevo Kindle a color de Amazon
El primer Kindle a color de Amazon comenzó a llegar a los clientes el pasado miércoles, y ya parece que la compañía está cancelando o retrasando envíos. A pesar de las promesas de que el diseño y los materiales personalizados del nuevo Kindle le proporcionarían colores mejorados en comparación con la competencia, actualmente tiene una calificación de 2.7 estrellas en Amazon, con usuarios que se quejan de texto granulado y una franja amarilla que parece estar atascada en la parte inferior de la pantalla.
Quejas de los usuarios
En fotos, la franja parece estar en la parte muy inferior del dispositivo, apareciendo como una especie de mancha. Se hace visible tanto al mostrar contenido a color como en blanco y negro, aunque según The Verge, puede parecer más pronunciada en fotos que en persona. Curiosamente, algunos comentaristas dicen que solo comenzaron a ver la franja después de una actualización de software, mientras que otros solo la notan al usar la iluminación de borde.
Un portavoz de Amazon le dijo a PCMag, un sitio hermano de Lifehacker, que la compañía es “consciente de un pequeño número de informes de clientes que ven una banda amarilla a lo largo de la parte inferior de la pantalla”, aunque Good e-Reader informa que Amazon les dijo que el problema podría solucionarse apagando físicamente el dispositivo y esperando unos minutos antes de volver a encenderlo.
Reacciones de los consumidores
Esto no parece ser suficiente para algunos compradores, que están optando por intercambios y devoluciones. Otros clientes informan que Amazon se ha puesto en contacto con ellos para ofrecer un intercambio. Amazon aún no ha hecho una declaración exhaustiva sobre la situación, aunque parece que se están considerando varias soluciones. Algunos clientes han informado que Amazon está trabajando en una actualización de software para abordar el problema, mientras que múltiples otros indican que sus envíos han sido retrasados hasta mediados de noviembre como muy pronto. He contactado a Amazon para confirmación y actualizaré esta publicación cuando reciba una respuesta.
Experiencia del usuario
Dado que los lectores electrónicos a color funcionan colocando filtros de color entre el contenido y el usuario, no es raro que presenten algún grado de grano o decoloración (incluso en contenido en blanco y negro), como mencioné en mi revisión del Kobo Libra Colour. Sin embargo, una franja amarilla persistente que aparece todo el tiempo está lejos de la experiencia que Amazon prometió al anunciar el Colorsoft. Actualmente estoy esperando que mi propia unidad de revisión llegue, y actualizaré esta publicación si también noto una franja amarilla en mi dispositivo.
Fuente y créditos: lifehacker.com
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