Incremento del Robo en Tiendas y Violencia hacia el Personal
Los minoristas han sufrido niveles anuales sin precedentes de pérdidas por robo y incidentes de violencia y abuso contra el personal, según datos de la industria. Sin embargo, una cadena importante ha informado a Sky News que ahora hay signos de una recuperación. La Asociación Británica de Retail (BRC) utilizó la publicación de su encuesta anual sobre delitos en el comercio, que abarca los 12 meses hasta abril de 2024, para exigir una respuesta urgente de la policía y del gobierno ante las crecientes pérdidas e incidentes de agresión en el sector.
Resultados de la Encuesta sobre Delitos en el Comercio
La encuesta mostró £2.2 mil millones en pérdidas registradas en tiendas debido al robo, un incremento desde los £1.8 mil millones en los 12 meses anteriores. Esto fue a pesar de una inversión de la industria de £1.8 mil millones en mejorar la seguridad durante ese período en un intento por adelantarse a los ladrones, que van desde aquellos que operan de manera independiente hasta redes criminales organizadas. Los ataques y abusos aumentaron un 340% respecto a 2020/21, con más de 2,000 incidentes diarios, un aumento de más del 50% en comparación con los 12 meses anteriores, muchos de ellos involucrando abusos raciales y, en promedio, 70 veces al día, el uso de un arma.
Iniciativas de la Co-op para Combatir el Crimen
Solo el 10% de los incidentes de violencia o abuso resultaron en la presencia policial, según el informe. Sin embargo, el responsable del Co-op Group sobre delitos en el comercio dijo que una asociación conocida como Pegasus, que comenzó en octubre de 2023, está empezando a dar resultados para los minoristas. Paul Gerrard afirmó que la participación de la policía ha mejorado desde que comenzó la iniciativa de intercambio de inteligencia, con la asistencia policial aumentando hasta un 66% el año pasado en su experiencia con la cadena. “Antes de octubre de 2023, la policía acudía aproximadamente dos veces de cada diez”, comentó sobre sus reportes de delitos.
“En la mayoría de los casos tuvimos que dejar ir al infractor… ahora la policía acude más, lo que ayuda a reducir el delito.” Las propias iniciativas del Co-op para reducir el crimen incluyen un ensayo continuado de tecnología de inteligencia artificial que puede detectar tanto mercancías ocultas como agresiones físicas. También despliega equipos encubiertos y gastó £5 millones el año pasado en la implementación de nuevos kioscos seguros alrededor de sus cajas y estantes que contienen productos de alto valor, como licores y cigarrillos, para ayudar a proteger mejor los productos y al personal.
Impacto del Crimen en el Sector Retail
“Nuestras pérdidas (financieras) por crimen se mantuvieron bastante estables en alrededor de 1,000 incidentes al día en 2024 en nuestras tiendas”, dijo el Sr. Gerrard, mientras que la violencia se redujo en un 13%, con 3 a 4 colegas atacados por día. Sin embargo, admitió que el nivel de crimen y la respuesta policial variaban por área. “El área de la policía metropolitana tiene el 9% de nuestras tiendas pero representa el 27% de nuestro crimen”, añadió, señalando que la tasa de respuesta policial en la capital se situaba en el 59% en comparación con el promedio nacional del Co-op del 66%.
Existen temores de que la crisis de robos en tiendas solo se intensifique debido a los crecientes costos de los hogares, con impuestos municipales, tarifas de agua y facturas de energía en camino de incrementos superiores a la inflación en la primavera. El Sr. Gerrard comentó sobre la amenaza que se avecina: “El 70% de los delitos minoristas son cometidos por los mismos delincuentes prolíficos para la reventa. Las personas que roban en nuestras tiendas no lo hacen para llegar a fin de mes, pero habrá un mayor mercado para esos productos, por eso creo que el enfoque de la policía debe mantenerse junto con el papel de Pegasus.”
Demandas de Cambios Legales
La factura de £4 mil millones del sector retail por pérdidas por robos y la mejora de la seguridad en 2023/4 es uno de muchos desafíos de costo. La BRC ha advertido de manera consistente que los márgenes están en vías de comprimirse aún más, hasta £7 mil millones, por el impacto de las medidas fiscales presupuestarias que entran en vigor en abril. Las medidas más estrictas para abordar el robo en tiendas incluyen propuestas para eliminar el umbral de £200 de robo de ‘bajo nivel’ y la introducción de un delito independiente por agredir a un trabajador minorista.
El informe fue publicado solo dos meses después de una encuesta exclusiva de Sky News y la Asociación de Tiendas de Conveniencia que sugirió que el 80% de los tenderos habían sufrido delitos minoristas en el transcurso de una semana. Helen Dickinson OBE, directora ejecutiva de la BRC, afirmó: “El crimen minorista continúa fuera de control. El personal del comercio ha sido escupido, abusado racialmente y amenazado con machetes. Cada día que esto continúa, los criminales se vuelven más audaces y agresivos. Se lo debemos a las tres millones de personas trabajadoras del retail llevar la epidemia de crimen bajo control.”
Agregó: “Esperamos ver una legislación crucial para proteger a los trabajadores del retail establecida más adelante este año. Solo si la industria, el gobierno y la policía trabajan juntos, podremos finalmente ver revertida esta terrible tendencia.” La ministra de Policía, Dame Diana Johnson, respondió: “Los crecientes niveles de robo en tiendas y violencia contra el personal minorista son absolutamente inaceptables. No toleraremos esto. Por eso, este gobierno ha dejado claro que vamos a introducir un nuevo delito específico de agredir a un trabajador minorista y terminar con la inmunidad efectiva que actualmente aplica al robo de bienes por menos de £200. Y es por eso que, como parte de nuestra Misión de Calles Más Seguras, estamos restaurando la policía de vecindario, colocando miles de oficiales dedicados y oficiales de apoyo comunitario de nuevo en nuestras calles, y asegurando que cada comunidad tenga un oficial local designado al que puedan acudir.
Fuente y créditos: news.sky.com
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