Cómoda solución a problemas técnicos a distancia
Hay muchas maneras de ayudar a amigos y familiares a resolver sus problemas tecnológicos. Puedes enviarles enlaces a artículos de Lifehacker, explicarles cómo solucionar un problema por teléfono o incluso arreglar la cuestión por ti mismo. Esto es sencillo cuando están contigo, pero si intentas ayudar a distancia, ahora cuentas con una nueva característica de control remoto de FaceTime.
Esta nueva función te permite solicitar el control del iPhone o Mac de otra persona a través de FaceTime. Esto puede ser útil tanto cuando intentas resolver problemas tecnológicos en el dispositivo de otra persona como cuando necesitas ayuda con tus propios problemas en un dispositivo Apple.
Requisitos para usar el control remoto de FaceTime
En el momento de escribir este artículo, la función de control remoto de FaceTime solo funciona en iOS 18 o macOS 15 Sequoia. Actualiza tu iPhone/iPad (en Ajustes > General > Actualización de Software) o Mac (en Icono de Apple > Preferencias del Sistema > General > Actualización de Software), luego abre la aplicación FaceTime para comenzar. La función de control remoto requiere que la otra persona comparta su pantalla contigo primero, así que comencemos por ahí.
Cómo compartir la pantalla usando FaceTime
Para usar FaceTime para compartir pantalla, pide a la persona que necesita ayuda que haga lo siguiente:
- Abrir FaceTime en su iPhone, iPad o Mac.
- Iniciar una videollamada.
- Mientras la llamada está activa, toca el botón Compartir, que está a la izquierda del botón rojo de Finalizar Llamada. El icono del botón Compartir se asemeja a una persona frente a una pantalla.
- En el iPhone, selecciona Compartir mi pantalla para comenzar a compartir la pantalla. En el Mac, puedes elegir Compartir toda la pantalla o abrir cualquier aplicación y hacer clic en Compartir esta ventana.
Precauciones al permitir el control de tu dispositivo
Ahora podemos comenzar a compartir el control del iPhone o Mac objetivo. Pero primero, una palabra de advertencia para la persona que concede el control remoto. Al dar a alguien el control de tu dispositivo, le permites instalar y eliminar aplicaciones, abrir cualquiera de tus aplicaciones (donde podrían enviar mensajes o correos electrónicos en tu nombre), y cambiar todo tipo de configuraciones del sistema. Trata esto como si estuvieras entregando un iPhone sin bloquear a alguien más. Si no confiarías en una persona para manejar tu teléfono en la vida real, tampoco deberías darle el control de tu teléfono a distancia.
Apple ha incorporado algunas protecciones en el control remoto de FaceTime para protegerte. Las personas que controlan tu dispositivo a través de FaceTime no pueden cambiar los detalles de tu cuenta de Apple, el código de acceso del dispositivo o las configuraciones de Face ID, y no pueden realizar restablecimientos de fábrica. Si una sesión de control remoto te incomoda, siempre puedes tocar la pantalla, cerrar aplicaciones y finalizar la llamada. Tu entrada tiene precedencia sobre la de la persona que controla el dispositivo de forma remota.
Cómo controlar otro iPhone o Mac usando FaceTime
Para solicitar control de otra persona en FaceTime, sigue estos pasos:
- Realiza una videollamada FaceTime a la persona a la que deseas ayudar.
- Pídeles que compartan su pantalla contigo. Una vez que la compartición de pantalla haya comenzado, haz clic en el botón Solicitar Control durante la llamada.
- En tu iPhone, este botón se asemeja a un dedo tocando una pantalla. Solo es visible cuando estás viendo la pantalla de la otra persona. En tu Mac, el mismo botón se parece a un cursor. Este botón está en la barra de herramientas de la ventana de compartición de pantalla.
La otra persona deberá aceptar tu solicitud de control remoto antes de que puedas proceder. En el iPhone, la otra persona necesita tocar Permitir para que accedas a su teléfono de forma remota. En el Mac, pide a la otra persona que haga clic en el botón con un ícono de pantalla púrpura en la esquina superior izquierda de la ventana de compartición de pantalla, y luego selecciona Permitir Control.
Ten en cuenta que no puedes controlar de forma remota un iPhone desde un Mac o viceversa. El control remoto solo es posible entre dos Macs o dos dispositivos iOS/iPadOS.
Cómo finalizar el control remoto de FaceTime
Cuando hayas terminado de solucionar el problema, puedes dejar de controlar el iPhone o Mac de la otra persona. La forma más sencilla de hacerlo es finalizar la llamada de FaceTime. Terminar la llamada corta automáticamente la conexión y te impide acceder de manera remota al dispositivo de la otra persona. Sin embargo, si deseas continuar la llamada sin controlar el dispositivo de la otra persona, también puedes hacerlo.
En un iPhone, toca el ícono de “dedo-tocando-la-pantalla” cuando estés controlando la pantalla de la otra persona. En un Mac, haz clic en el ícono del cursor en la barra de herramientas de la ventana de compartición de pantalla. Esto finalizará la sesión de control remoto.
Si eres la persona cuyo dispositivo está siendo controlado de forma remota, también puedes finalizar una sesión de control remoto de FaceTime en cualquier momento. Simplemente finaliza la llamada de FaceTime o toca/haz clic en el ícono de compartición de pantalla para dejar de compartir tu pantalla. Esto también finalizará la compartición de pantalla.
Hay una tercera manera de detener una sesión de control remoto de FaceTime que te permite continuar compartiendo tu pantalla. Toca el botón Detener hacia la parte inferior de la ventana de compartición de pantalla en tu iPhone, y eso es todo. En el Mac, haz clic en el botón con un ícono de pantalla púrpura en la esquina superior izquierda de la ventana de compartición de pantalla y selecciona el botón de Permitir Control atenuado.
Fuente y créditos: lifehacker.com
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