La mayoría del mundo se ha recuperado lentamente de las devastadoras interrupciones de CrowdStrike y Microsoft que perjudicaron a innumerables empresas e industrias el viernes pasado. Sin embargo, una aerolínea todavía está luchando a principios de esta semana.
Delta Airlines aún enfrenta numerosos vuelos cancelados y retrasos. Ha quedado claro que la aerolínea ha tenido un tiempo mucho más difícil para recuperarse que otras compañías en casi todos los sectores de la economía.
A alrededor del mediodía del martes, más de 455 vuelos de Delta habían sido cancelados, superando con creces a cualquier otra aerolínea, según datos de FlightAware. También tuvo más de 650 retrasos.
¿Por qué Delta está tardando tanto en levantarse?
Los sistemas informáticos en aeropuertos, en aerolíneas y prácticamente en todas partes cayeron el viernes, pero Delta ha tenido luchas únicas al intentar recuperarse. El problema con Delta se debe en gran parte a una herramienta de seguimiento de tripulaciones que depende de Windows, lo que ha dejado a la aerolínea en una posición difícil mientras intentaba manejar los abrumadores cambios en el horario provocados por las interrupciones.
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“El problema tecnológico ocurrió durante el fin de semana de viaje más ocupado del verano, con nuestras cargas reservadas superando el 90%, limitando nuestras capacidades de reacomodación,” escribió el CEO de Delta, Ed Bastian, en una carta a los clientes.
Agregó más tarde en la carta:
“Específicamente, el problema afectó al sistema operativo Microsoft Windows. Delta tiene un número significativo de aplicaciones que utilizan ese sistema, y en particular una de nuestras herramientas relacionadas con el seguimiento de tripulación se vio afectada y no pudo procesar de manera efectiva el número sin precedentes de cambios provocados por la interrupción del sistema. Nuestros equipos han estado trabajando incansablemente para recuperarse y restaurar la funcionalidad completa.”
Delta tiene que reiniciar manualmente un montón de computadoras. La mitad de sus sistemas informáticos son basados en Windows, lo que significó que se cayeron y necesitan ser arreglados manualmente después del problema de CrowdStrike.
“El error de CrowdStrike requería que los equipos de TI de Delta repararan y reiniciaran manualmente cada uno de los sistemas afectados, con tiempo adicional necesario para que las aplicaciones se sincronizaran y comenzaran a comunicarse entre sí,” dijo la compañía en un comunicado.
Así que si estás volando con Delta el martes o en los próximos días, sólo ten en cuenta que es muy posible que la aerolínea aún esté recuperándose de las interrupciones de CrowdStrike.
Fuente y créditos: mashable.com
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