Explicación del BSOD: Qué es la pantalla azul de la muerte de Windows y qué hacer si ocurre

Saca tus Pantallas Azules de la Muerte — estás en buena (y maldita) compañía.

Si eres un usuario de Windows, es probable que te hayas encontrado con el temido mensaje de error azul de Microsoft, comúnmente conocido como el acrónimo BSOD. Microsoft lo introdujo en Windows 3.0 en 1990, y ha sido una villanía desde entonces — reapareciendo recientemente en una interrupción global de Windows.

Pero, ¿qué es exactamente un BSOD, y qué puedes hacer al respecto? Estamos aquí para ayudarte, para que no tengas que mirar por mucho tiempo en el abismo azul.

¿Qué es una Pantalla Azul de la Muerte?

La Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) es un mensaje de error que aparece cuando algo sale mal en los dispositivos Windows, con los detalles descritos en un fondo azul brillante — un tono que te llevará directamente a las siete circunferencias del Infierno. Tu computadora puede apagarse, reiniciarse o permanecer en la BSOD.

Microsoft añadió la malvada pantalla de error azul hace más de 30 años, y ha atormentado a los usuarios de Windows desde entonces (olvidaremos aquel momento en que Microsoft temporalmente hizo el fondo negro en 2021). Como escribe Stan Schroeder de Mashable, “Cuando un error grave impide que Windows funcione, aparece una pantalla azul, detallando lo sucedido y volviendo locos a los usuarios, ya que suele aparecer en el peor momento posible”.

¿Por qué la gente está hablando mucho de los BSOD hoy?

Ha habido una interrupción global de Windows, supuestamente causada por la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, lo que ha provocado una ola de BSOD en PC con Windows y un caos azul brillante.

¿Qué puedo hacer para arreglar un BSOD?

Si estás buscando específicamente una solución para el BSOD relacionada con el problema de CrowdStrike, tenemos una guía completa aquí para ti.

Si estás leyendo esto en un momento en que no es un problema de CrowdStrike, tienes algunas opciones. Los BSOD pueden ser causados por problemas de software o hardware, por lo que esto puede variar de un dispositivo a otro. Además, podría ser malware, así que asegúrate de estar protegido.

1. ¿Has intentado apagar y encender de nuevo?

Tu departamento de TI te lo agradecerá por intentar esto primero. Simplemente reinicia tu computadora en Modo Seguro para ver si soluciona el problema (al volver a iniciar sesión en Windows, presiona y mantén presionada la tecla Shift en la pantalla de inicio de sesión mientras seleccionas Energía y luego Reiniciar).

Asegúrate también de desconectar todos los discos duros.

1. Prueba la aplicación “Obtener ayuda”.

Microsoft recomienda abrir la aplicación “Obtener ayuda”. Cuando estés allí, escribe “Solucionar error BSOD” en la barra de búsqueda para obtener una guía paso a paso.

1. Consulta la página de soporte de Microsoft.

Dirígete a support.microsoft.com/windows (en un dispositivo que no muestre el BSOD) para ver si puedes encontrar algunas respuestas. También puedes intentar contactar con el Soporte de Microsoft.

1. Verifica el “código de detención”

Tu problema puede depender del “código de detención” que aparezca en el mensaje de error de la BSOD. Microsoft dice que la mayoría de los errores de detención son causados por código de controladores de terceros.

“Cuando Windows se encuentra con una condición que compromete la operación segura del sistema, el sistema se detiene”, explica una publicación. “Ejemplos incluyen algo que falla y que podría comprometer la seguridad o llevar a la corrupción del sistema operativo (SO) y/o datos de usuario. Cuando la máquina se detiene para evitar que el sistema operativo avance en estas condiciones, se llama detención por error (o detención de error). También suele ser conocido como un fallo del sistema, un error de kernel, una pantalla azul, una pantalla azul de la muerte (BSOD) o un error de detención”.

Microsoft tiene una guía avanzada para ayudarte si ves un código de detención — incluyendo cómo descargar el Escáner de Seguridad de Microsoft.

Respira profundamente, lo superarás. 💙