Las empresas y otras organizaciones estaban lidiando con una acumulación de pedidos, citas canceladas y planes de viaje retrasados el sábado, un día después de que una caída tecnológica interrumpió los sistemas informáticos a nivel mundial durante varias horas.
Decenas de millones de personas, desde Brasil hasta Japón, se vieron afectadas por la gran interrupción del viernes que afectó a los dispositivos con Windows de Microsoft, lo que provocó la cancelación de miles de vuelos, la desconexión de servicios bancarios y la caída de varios canales de televisión.
CrowdStrike, la empresa de ciberseguridad que causó la interrupción, culpó a la implementación de una solución para un problema con su software. El CEO George Kurtz dijo al canal de noticias estadounidense CNBC que quería “pedir disculpas personalmente a cada organización, grupo y persona que ha sido afectada”.
Las interrupciones se esperaban que continuaran durante el fin de semana mientras las empresas luchaban por actualizar sus sistemas informáticos, según expertos en tecnología.
CrowdStrike advirtió que podría llevar algún tiempo que todos sus clientes instalen la solución y reinicien completamente sus redes informáticas.
Hasta el momento, más de 5,000 vuelos han sido cancelados como resultado de la interrupción, de más de 110,000 vuelos comerciales programados, según la empresa de análisis de la aviación Cirium.
Se esperan más retrasos en los vuelos, especialmente en las aerolíneas afectadas por la interrupción, mientras restauran los servicios, dijeron las aerolíneas.
En Europa, los principales aeropuertos, incluido Berlín, que habían suspendido todos los vuelos el viernes por la mañana, dijeron que las salidas y llegadas se reanudaban gradualmente por la noche.
El operador aeroportuario español Aena, que había informado previamente de un incidente en sus sistemas informáticos, dijo que todo estaba en funcionamiento nuevamente por la tarde.
En toda América Latina, los aeropuertos estaban pidiendo a los pasajeros que llegaran para los vuelos horas antes de lo habitual.
Informes de Estados Unidos, los Países Bajos y el Reino Unido sugirieron que los servicios de salud se vieron afectados por la interrupción y se esperaban retrasos en citas y medicamentos, según asociaciones de salud.
Microsoft dijo que el problema comenzó el jueves y comenzó a afectar a los usuarios de Windows que ejecutaban la herramienta de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
Las empresas y gobiernos de todo el mundo experimentaron interrupciones de varias horas y los ordenadores afectados comenzaron a mostrar el mensaje de error “pantalla azul de la muerte”.
Los bancos, hospitales y empresas de servicios financieros advirtieron a los clientes de las interrupciones y los operadores de mercado hablaron de problemas para ejecutar transacciones.
Las empresas estaban parcheando sus sistemas y tratando de evaluar el daño, incluso cuando los funcionarios intentaban calmar el pánico descartando la mala conducta.
En pocas horas de la interrupción, CrowdStrike dijo que no se trataba de un incidente de seguridad o ciberataque. El CEO Kurtz dijo en un comunicado que sus equipos estaban “totalmente movilizados” para ayudar a los clientes afectados y “se ha desplegado una solución”.
Los expertos señalan que las interrupciones del viernes fueron un recordatorio de que desplegar software de solo unos pocos proveedores puede dejar vulnerables a los sistemas informáticos globales.
Muchas empresas confían en CrowdStrike para sus necesidades de seguridad.
Fuente y créditos: www.dw.com
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