Las redes de transporte en todo el mundo se han visto sumidas en el caos debido a la interrupción global de TI.
Algunos de los aeropuertos más grandes del mundo, incluidos el de Londres Heathrow, el de Changi en Singapur, el de Schiphol en Amsterdam y el de Melbourne en Australia, han enfrentado problemas con los registros y la seguridad a medida que los sistemas en línea gestionados por Microsoft se apagaban.
Hasta las 11 de la mañana (hora del Reino Unido) del viernes, se habían cancelado 1,167 vuelos en todo el mundo, y se espera que ese número aumente, según datos de la empresa de análisis de aviación Cirium.
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¿Qué ha sido afectado y dónde?
Importantes aerolíneas de EE. UU., incluidas American Airlines, Delta Airlines y United Airlines, cancelaron todos los vuelos el viernes por la mañana citando problemas de comunicación, mientras que en Europa, los pasajeros en el Aeropuerto de Schiphol en Amsterdam -el más concurrido del continente- experimentan retrasos promedio de 78 minutos.
Muchos aeropuertos han recurrido a sistemas manuales, como el Aeropuerto Internacional de Belfast, donde se están utilizando pizarras para proporcionar información de vuelo, ya que las pantallas electrónicas no están funcionando.
Un pasajero en el aeropuerto de Berlín dijo que, a pesar de haberse resuelto los problemas técnicos, los vuelos programados para despegar más tarde hoy han sido cancelados.
Anna, que debía viajar a Split en Croacia al mediodía con sus cuatro hijos, dijo que se enteró de que su vuelo había sido cancelado cuando llegó a la terminal a las 9:30 a.m.
Cortes de servicio de TI en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles. Imagen: AP
“La única información que pudimos encontrar fue un papel que habían pegado en la pared. De los 20 vuelos, solo unos tres no se cancelaron”, dijo a Sky News.
En el Reino Unido, surgieron imágenes de personas esperando en colas en el Aeropuerto de Edimburgo y en Gatwick en Londres, con filas de al menos 50 metros formadas y personal sacando cajas de agua embotellada.
Otros aeropuertos como Luton y Stansted en Londres, Liverpool, Manchester y Birmingham emitieron advertencias a los pasajeros de que podrían enfrentar retrasos.
Multitudes de pasajeros se acumulan en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong. Imagen: Reuters
Un viajero en el Aeropuerto de Gatwick dijo que llevaba más de tres horas y media en una cola antes de un vuelo a Miami, Florida.
Dean Seddon, de 42 años, de Plymouth, dijo: “Hay gente por todas partes, debe haber unas 400 personas en esta fila para el mostrador de registro en el que estoy… es un caos.”
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La interrupción de TI llega en un día en que se espera que sea el día más ocupado para las salidas de vuelos en el Reino Unido, con más de 3,214 salidas solamente -la mayor cantidad de salidas diarias desde octubre de 2019, reportó Cirium.
Nats, proveedor de control de tráfico aéreo del Reino Unido, dijo que sus sistemas están “operando normalmente”.
Publicando en X, la Secretaria de Transporte Louise Haigh dijo: “Somos conscientes de las fallas de TI que afectan a varios operadores de transporte y terminales hoy, y estamos trabajando rápidamente con la industria y en todo el gobierno sobre el problema.
Un panel en el Aeropuerto de Gatwick muestra una mezcla de suertes para los pasajeros que llegan
“No hay problemas de seguridad conocidos en este momento”.
Problemas en toda la red ferroviaria del Reino Unido
En el ferrocarril, 14 empresas administradas por el grupo de la industria Rail Delivery Group se han visto afectadas, según el corresponsal de negocios de Sky News, Paul Kelso.
Un tren de Great Northern cancelado en Liverpool. Imagen: PA
Entre los afectados se encuentran: Avanti, c2c, Gatwick Express, Great Northern, Great Western Railway, Hull Trains, London Northwestern Railway, Lumo, Merseyrail, Northern, Southern, Thameslink, Transport for Wales, TransPennine Express y West Midlands.
National Rail dijo que la interrupción de TI estaba causando problemas “en toda la red” con algunos operadores de trenes “incapaces de acceder a los diagramas de conductor en ciertas ubicaciones, lo que conduce a posibles cancelaciones de trenes de último minuto”.
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